Markenbekanntheit ist eine sehr wichtige Voraussetzung dafür, dass der Konsument der Marke überhaupt erst ein Image zuordnen und Assoziationen mit ihr verknüpfen kann. Bei Kaufentscheidungsprozessen werden außerdem vorzugsweise Marken berücksichtigt, die bereits bekannt sind.

Konsumenten können gegenüber einer Marke Vertrauen und Zuneigung entwickeln. Diese affektiven Komponenten können von hoher Bedeutung sein, wenn es sich um eine Low-Involvement-Situation handelt und der Konsument nicht das Interesse oder die Fähigkeit besitzt, sich spezifisches Produkt- oder Markenwissen anzueignen.

In unserer Markenbekanntheitsumfrage fragen wir die Bekanntheit deiner Marke ab und befragen die Umfrageteilnehmer wie sie deine Marke wahrnehmen.

Die Abfrage erfolgt dabei gestützt. Das heißt du kannst festlegen, mit welchenWettbewerbern du deine Marke vergleichen willst.

Für diese Wettbewerbermarken fragen wir dann analog zu deiner Marke ab:

• wie bekannt sie sind
• was sie wahrgenommen werden
• ob der Umfrageteilnehmer sie weiterempfehlen würde.

Ebenso berechen wir eine Net Promoter Score (NPS) für deine Marke und die Marken deiner Wettbewerber. Der NPS gibt dir an wie viele deiner Zielgruppe deine Marke aktiv promotet und welche neutral oder sogar negativ eingestellt sind.

• Wie bekannt ist meine Marke?
• Wie bekannt ist mein Wettbewerb?
• Woher kennt man meine Marke?
• Was verbinden die Kunden mit meiner Marke?
• Würden Kunden meine Marke weiterempfehlen (NPS)?
• Wie stehen Zielgruppen zu meiner Marke?

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