Produktbekanntheit ist eine sehr wichtige Voraussetzung dafür, dass der Konsument dem Produkt überhaupt erst ein Image zuordnen und Assoziationen mit ihm verknüpfen kann. Bei Kaufentscheidungsprozessen werden außerdem vorzugsweise Produkte berücksichtigt, die bereits bekannt sind.

Konsumenten können gegenüber einem Produkt Vertrauen und Zuneigung entwickeln. Diese affektiven Komponenten können von hoher Bedeutung sein, wenn es sich um eine Low-Involvement-Situation handelt und der Konsument nicht das Interesse oder die Fähigkeit besitzt, sich spezifisches Produkt- oder Markenwissen anzueignen.

In unserer Produktbekanntheitsumfrage fragen wir die Bekanntheit deines Produkts ab und befragen die Umfrageteilnehmer wie sie dein Produkt wahrnehmen.

Die Abfrage erfolgt dabei gestützt. Das heißt, du kannst festlegen mit welchen Wettbewerbern du dein Produkt vergleichen möchtest.

Für diese Wettbewerbsprodukte fragen wir dann analog zu deinem Produkt ab:

• wie bekannt sie sind
• wie sie wahrgenommen werden
• ob der Umfrageteilnehmer sie weiterempfehlen würde.

Ebenso berechen wir eine Net Promoter Score (NPS) für dein Produkt und die Produkte deiner Wettbewerber. Der NPS gibt an, wie viele Personen deiner Zielgruppe dein Produkt aktiv promoten und welche neutral oder sogar negativ eingestellt sind.

• Wie bekannt ist mein Produkt?
• Wie bekannt ist mein Wettbewerb?
• Woher kennt man mein Produkt?
• Was verbinden die Kunden mit meinem Produkt?
• Würden Kunden mein Produkt weiterempfehlen (NPS)?
• Wie stehen Zielgruppen zu meinem Produkt?

• Produktbekanntheit %
• Produktranking
• Bekanntheit nach Kanal %
• Net Promoter Score (NPS)
• Assoziationen

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