Marken–
trichter
Wir ermitteln wertvolle Erkenntnisse über die Zusammensetzung Ihrer Zielgruppe in jeder Stufe des Kaufprozesses.
Weltweit, repräsentativ, schnelle Durchführung
KONZEPTION
Unser SPLENDID BRAND FUNNEL umfasst die relevanten Fragestellungen in dem fünfstufigen Prozess ausgehend von ungestützter und gestützter Markenbekanntheit über Vertrautheit, Relevant Set, Kauf und Loyalität Ihrer Marke und relevanter Wettbewerber. Der Fragebogen wird online auf unseren geschützten Servern in allen erforderlichen Sprachen programmiert.
DURCHFÜHRUNG
Wir rekrutieren die zu befragende Stichprobe aus unserem eigenem Online Access Panel, entweder bevölkerungsrepräsentativ oder gemäß Ihren Quotenvorgaben. Die Umfrage kann in einem einzelnen Land oder als Mehrländerstudie parallel in über 70 Ländern erfolgen. Wir unterstützen sowohl Einmalerhebungen als auch kontinuierliche Tracking-Studien.
ANALYSE
Wir werten die Daten zu Ihrem Markentrichter und denen relevanter Wettbewerber aus und visualisieren die Ergebnisse anschaulich in einem Dashboard. So erhalten Sie alle Insights auf einen Blick und können Entscheidungen direkt ableiten. Auf Wunsch stellen wir Ihnen die vollständigen Datensätze und Tabellenbänder zur Verfügung.
Unsere professionelle Leistung ist Ihr Nutzen
-
Hohe Datenqualität -
Sehr gute Erreichbarkeit auch von speziellen Zielgruppen mit niedrigen Inzidenzen
-
Organisatorisch reibungslose Abwicklung mit einem festen Ansprechpartner
-
Exzellentes Preis-Leistungs-Verhältnis
-
Kurze Feldzeiten, rasche Projektabwicklung und schnelle Datenlieferung
-
Eigenes, weltweites Online-Panel, welches konstant ausgebaut wird
-
Langfristige Partnerschaften mit unseren Auftraggebern
Starke Kombinationen
Kombinieren Sie die Forschung zum Brand Funnel mit diesen Methoden, um noch tiefere Erkenntnisse zu gewinnen:
Für die einzelnen nachstehenden Stufen der jeweiligen Marke lassen sich spezifische Stärken und Schwächen ableiten. Die Daten bilden eine solide Grundlage für Ihr Markencontrolling.
| Stufe | Bedeutung |
|---|---|
|
Markenbekanntheit
|
Ausgehend von der Abfrage der Markenbekanntheit entscheidet sich, welche Kunden aus der Zielgruppe überhaupt in die Markentrichter-Analyse aufgenommen werden. Bei ungestützter Abfrage wird nach Marken gefragt, die aus einem bestimmten Bereich bekannt sind. Bei gestützter Abfrage werden Markennamen / Logos gezeigt.
|
|
Markenvertrautheit
|
Bei der Abfrage der Vertrautheit wird ermittelt, wie gut die Befragten die Marke kennen, wofür sie steht, wie sie sich von anderen unterscheidet.
|
|
Relevant Set
|
Zur Bestimmung des Relevant Sets wird erfasst, ob die Marke bei einer Kaufentscheidung in die engere Auswahl kommt.
|
|
Kauf
|
Die Stufe beschreibt diejenigen, die die Marke bereits schon einmal gekauft haben.
|
|
Markenloyalität
|
Loyalität zeigt sich in der Nutzungshäufigkeit einer Marke und daran, ob sie wiederholt gekauft wird. Ergänzt werden kann diese Stufe um die Abfrage nach Markenbotschaftern, Empfehlungen und Word-of-Mouth.
|
In der nachfolgenden Abbildung haben wir einen beispielhaften Markentrichter abgebildet und zur Veranschaulichung mit Zahlen gefüllt.
Die Zahlen sind wie folgt zu interpretieren:
- 75% der untersuchten Zielgruppe kennen die Marke.
- 41% vertrauen der Marke.
- Für 30% kommt die Marke bei einer Kaufentscheidung in die engere Auswahl (ins Relevant Set).
- 20% kaufen die Marke / haben sie bereits gekauft.
- 14% sind Wiederkäufer, empfehlen weiter, sind Markenbotschafter.
- Das Beispiel zeigt, dass zwischen der engeren Auswahl und tatsächlichem Kauf 33% der Kunden verloren gehen oder anders herum betrachtet, dass 66% der Zielgruppe in die nächste Stufe überführt werden.
Die Analyse der eigenen Zielgruppe ist essentiell für eine solide Markenführung und ein professionelles Markencontrolling. Sie hilft dabei, an jedem Übergang von Stufe zu Stufe zu ermitteln, wo Käuferpotenzial verloren geht. Daraus lassen sich zielgerichtet Maßnahmen ableiten oder tiefere Analysen durchführen, indem beispielsweise mit einer Markentreiberanalyse ergründet wird, warum die Kunden abspringen (Schwächen) bzw. warum sie überführt werden (Stärken).
Unsere Lösungen für Ihre Markenforschung
Als Marktforschungsinstitut liefern wir Ihnen tiefe und wertvolle Einblicke zu verschiedenen Aspekten Ihrer Marke, der Zielgruppe und des Wettbewerbsumfelds. Im Rahmen unserer Markenforschung bieten wir Ihnen unterschiedliche „Out of the Box“-Tools sowie Individuallösungen. Für uns zählt, dass der Forschungsansatz zu Ihrer Marke passt und größtmöglichen Nutzen stiftet.
Langfristige Partnerschaften, zufriedene Kunden
Wir begleiten Agenturen, Startups, mittelständische Unternehmen und internationale Konzerne mit fundierter Marktforschung. Unsere Leistungen umfassen rasch durchzuführende Standardlösungen sowie maßgeschneiderte Forschungsansätze. Profitieren auch Sie von unserer Expertise.
„Die mit Splendid Research durchgeführte Studie ist ein Kern unserer Arbeit gewesen. Mit den Ergebnissen als Ausgangspunkt haben wir die Marketing Maßnahmen für ein ganzes Jahr gestaltet. Zwei Jahre nach Veröffentlichung ist die Studie immer noch unser erfolgreichstes und am meisten heruntergeladenes Asset. Es zeigt, wie wertvoll eine fundierte Datenbasis ist und wie groß das Interesse daran ist. Wir wurden im gesamten Prozess sehr professionell und unterstützend vom Team begleitet. Wir freuen uns auf die nächste gemeinsame Umfrage.“
„Die Zusammenarbeit mit Splendid war jederzeit professionell, effizient und auf Augenhöhe. Besonders beeindruckt hat uns die fundierte Analyse und die klare, umsetzbare Aufbereitung der Ergebnisse.“
„Die Zusammenarbeit mit Splendid war sehr unkompliziert und effizient. Unsere Ansprechpartner:innen standen uns als kompetenter Partner zur Seite, haben uns konstruktiv beraten und alle unsere Fragen beantwortet. Wir haben die Ergebnisse unserer Umfrage sehr professionell aufbereitet erhalten und konnten gute Schlüsse daraus ziehen. Wir freuen uns auf die weiteren Projekte und Erkenntnisse!“
„Die Zusammenarbeit mit SPLENDID RESEARCH war sehr angenehm und professionell. Die Ergebnisse standen zügig zur Verfügung und waren von Nutzen für die weitere Positionierung von Nico Rosberg.“
„Dank SPLENDID RESEARCH standen uns valide Daten zur Verfügung, die sehr gut geholfen haben, entsprechende Maßnahmen abzuleiten. Auch kurzfristige Änderungen des Zeitplans wurden unkompliziert umgesetzt. Wir können nur jedem empfehlen, sich in Sachen Mitarbeiterbefragung an SPLENDID RESEARCH zu wenden. Vielen Dank dafür!“
„SPLENDID RESEARCH begleitet unser Unternehmen bereits seit Herbst 2016. Und das nicht ohne Grund! Wir wurden stets fachkompetent, verbindlich und mit absoluter Verlässlichkeit betreut. SPLENDID RESEARCH hält uns den Rücken frei und führt die Rekrutierung geeigneter Test-Kandidaten selbständig, engagiert, lösungsorientiert und vor allem immer schnell und freundlich durch. Eine Partnerschaft, so wie sie sein sollte. Das sagen nicht nur wir, sondern auch die Probanden, die wir bisher über SPLENDID RESEARCH eingeladen haben.“
„Bei der Suche nach einem geeigneten Testimonial, mit dem wir die Positionierung unserer Marke optimieren wollten, hat uns SPLENDID RESEARCH hervorragend unterstützt. Mittels des HUMAN BRAND INDEX haben wir in kürzester Zeit valide Daten erhalten, die uns als Entscheidungsgrundlage dienten und durch die wir nun mit dem beliebten Schauspieler Jan Josef Liefers als neues Werbegesicht zusammenarbeiten.“
