Befragung von Mystery Shoppern zur Ermittlung von Einstellungen und Bedürfnissen zu ihrer Tätigkeit und ihren Anbietern
1.073 befragte Mystery Shopper, über 160 Abbildungen, 52 untersuchte Mystery Shopping Anbieter, 37 Anbieter - Einzelbewertungen in Bezug auf verschiedene Parameter aus Testkundenperspektive