SPLENDID News

Mai10

Mystery Shopping als Instrument für PR-Agenturen

Kategorie // Pressemitteilungen

Positive Serviceanalysen pressewirksam kommunizieren

Mystery Shopping als Instrument für PR-Agenturen
PR-Agenturen können mit der Veröffentlichung von Studienergebnissen aus Serviceanalysen für ihre Kunden medienwirksame Erfolge erzielen. Mystery Shopping ist eine zuverlässige Methode, um die Servicequalität eines Unternehmens zu messen. Das Hamburger Marktforschungsinstitut Dr. Grieger & Cie. ist als Betreiber der Mystery Shopping Agentur MYSTERYPANEL Spezialist für Testkäufe und begleitet PR-Agenturen bei der Durchführung von Mystery Shopping.
Feb18

Mystery Shopper Befragung

Kategorie // Pressemitteilungen

Erstmalig wurden Testkunden zu ihrer Tätigkeit befragt

Mystery Shopper Befragung
Das Hamburger Marktforschungsinstitut Dr. Grieger & Cie. legt mit dem „Mystery Shopper Monitor 2010“ die erste Befragung von über 700 Mystery Shoppern vor. Untersucht wurden Einstellungen und Bedürfnisse rund um die Tätigkeit als Testkäufer. Dabei wurden Erkenntnisse aus den Bereichen Schulung, Tätigkeit, Vergütung und Zusammenarbeit zwischen Testkunden und Anbietern gewonnen.
Feb09

Mystery Shopping bei Franchisesystemen

Kategorie // Pressemitteilungen

Gleiche Standards im gesamten System mit Testkunden absichern

Mystery Shopping bei Franchisesystemen
Mystery Shopping stiftet großen Nutzen bei Franchisesystemen. Das Hamburger Marktforschungsinstitut Dr. Grieger & Cie. ist als Betreiber der Mystery Shopping Agentur MYSTERYPANEL Spezialist für Testkäufe und begleitet Franchisesysteme bei der Durchführung von Mystery Shopping.
Jun24

Servicesiegel als Beitrag zum wirtschaftlichen Erfolg

Kategorie // Pressemitteilungen

Institut erteilt Servicesiegel bei hoher Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit

Servicesiegel als Beitrag zum wirtschaftlichen Erfolg
Das Hamburger Marktforschungsinstitut Dr. Grieger & Cie. bescheinigt Unternehmen ab sofort die regelmäßige Überprüfung ihrer Dienstleistungsqualität mit einem Servicesiegel. Dafür wird die Servicequalität mit Mystery Shoppern überprüft. Servicesiegel stiften wirtschaftlichen Nutzen, da der Einsatz Kunden langfristig bindet und in einer erhöhten Bereitschaft zur Weiterempfehlung resultiert.
Jan06

Mystery Shopping Studie: Ergebnisqualität von Testkunden

Kategorie // Pressemitteilungen

Studie untersucht die Eignung von Menschen als Testkunden

Mystery Shopping Studie: Ergebnisqualität von Testkunden
Für Dienstleistungstests werden häufig Testkunden eingesetzt, die relativ zufällig ausgewählt werden. Das Hamburger Marktforschungsinstitut Dr. Grieger & Cie. untersuchte, ob Geschlecht, Alter und Erfahrung der Testkunden Einfluss auf die Qualität ihrer Ergebnisse aufweisen – mit erstaunlichen Ergebnissen.
Aug27

Sicherung der Promotioneffizienz mit Mystery Shopping

Kategorie // Pressemitteilungen

Mit Mystery Shopping Promotioneffizienz und Promotioneffektivität sichern

Sicherung der Promotioneffizienz mit Mystery Shopping
Bestehende Verfahren zur Ermittlung des Erfolgs von Promotion-Aktionen weisen erhebliche Mängel auf, da sie erst im Nachhinein den Erfolg messen. Das auf Mystery Shopping spezialisierte Hamburger Unternehmen Grieger & Cie. setzt Mystery Shopper zur Qualitätssicherung von Verkaufsförderungsmaßnahmen ein, um bereits unmittelbar nach Anlaufen einer Aktion Promotioneffizienz und –effektivität zu überprüfen und bei Bedarf gegensteuern zu können.
Jul23

Internationale Feldservice-Datenbank

Kategorie // Pressemitteilungen

Erste Internationale Feldservice-Datenbank für Marktforschungsinstitute

Internationale Feldservice-Datenbank
Das Hamburger Unternehmen Grieger & Cie. internationalisiert seine Feldservice-Datenbank www.mystery-panel.com, über die Marktforschungsinstitute selbständig Mystery Shopper, Interviewer und Produkttester mit ganz spezifischen Eigenschaften suchen können, um sie passgenau in ihre Projekte einbinden zu können.
Feb27

Mystery Shopping 2.0

Kategorie // Pressemitteilungen

Erste bundesweite Mystery Shopper-Datenbank für Marktforschungsunternehmen

Mystery Shopping 2.0
Das auf Mystery Shopping spezialisierte Hamburger Unternehmen Grieger & Cie. gründet Deutschlands erste Mystery Shopper-Datenbank MYSTERYPANEL, bei der sich interessierte Personen als Testkunden registrieren können und Marktforschungs-unternehmen selbständig nach Testkunden mit ganz spezifischen Eigenschaften suchen können, um sie passgenau in ihre Mystery Shopping-Projekte einbinden zu können.
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