VW genießt in Südafrika einen besseren Ruf als in der Heimat

  • Veröffentlicht:
    23. März 2022

Deutschlands Automobilindustrie brummt. Und das seit Jahren. Zugleich genießen PKWs "Made in Germany" weltweit einen exzellenten Ruf. Kein Wunder also, dass deutsche Automarken global sehr bekannt sind. Die deutschen Automarken BMW, Audi, Opel, Mercedes Benz und Volkswagen gehören zu den bekanntesten am Markt.

Volkswagen genießt in der Reihe der genannten Automobilhersteller einen besonderen Ruf. Der Konzern mit Sitz in Wolfsburg ist der größte Automobilproduzent Europas. Aus diesem Grund steht diese Marke heute bei uns im Fokus und unsere Studie zeigt, dass es der Prophet im eigenen Lande auch in diesem Fall schwerer hat, als in der Fremde.

Doch anders als sonst, prüfen wir nicht ausschließlich, was die Deutschen mit der Marke assoziieren und wie sie im Vergleich zur Konkurrenz dasteht. Wir wollten diesmal auch prüfen, wie die Marke auf dem deutschen Markt im Vergleich zum südafrikanischen Markt ankommt. Mit unserem Insights-Tool SPLENDID CORE haben wir 1.040 Menschen aus Deutschland und Südafrika zu Wirkung und Gesamteindruck der Marke Volkswagen befragt. Ferner wurde die Markenbekanntheit von 16 weiteren Automobilherstellern ermittelt.

Markenbekanntheit in Deutschland und Südafrika

VW gehört in Deutschland zu den Automarken schlechthin. Der VW Golf ist und bleibt der Renner auf deutschen Straßen. Das Kraftfahrt-Bundesamt führt das Modell 2020 3,73 Millionen Mal in seiner Statistik.

Bei diesen Zahlen ist es nicht verwunderlich, dass 92,6 Prozent der befragten Deutschen die Marke Volkswagen kennen. Damit landet VW in unserem Bekanntheitsranking auf Platz 4. Unwesentlich bekannter sind lediglich BMW (93,6 %), Audi (93 %) und Opel (92,8 %).

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In Südafrika ist die Situation sehr ähnlich. Auch dort kennen gut 9 von 10 Personen die Marke VW (93,2 Prozent). Damit liegt Volkswagen auf dem dritten Platz unseres Markentests. Bekannter sind nur BWM (94,3 %) und Toyota (94 %).

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Interessant wird es bei der Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, dem sogenannten Net Promoter Score. Hier erreicht Volkswagen fernab der Heimat mit 24,7 einen erstklassigen Score.

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In Deutschland ist die Weiterempfehlungsrate von VW deutlich niedriger. Der NPS liegt hier bei -30, denn nur jeder Fünfte gab eine Weiterempfehlungsrate von 9 oder 10 an.

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Marketing und Image: Das assoziieren die Befragten mit VW

VW wird in Südafrika besonders als attraktiv (87,1 Prozent), qualitativ hochwertig (84,5 Prozent) und vertrauenswürdig (81,2 Prozent) wahrgenommen. In Deutschland ist das ähnlich. Hier wird VW ebenfalls als qualitativ hochwertig (75,7 Prozent) und attraktiv (60,8 Prozent) wahrgenommen. Aber auch als innovativ (62,8 Prozent). Allerdings halten - im Vergleich zu Südafrika – "nur" 49,9 Prozent der Befragten aus Deutschland die Marke VW für vertrauenswürdig, was vermutlich immer noch eng mit dem Dieselskandal zusammenhängt.

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Die positiven Assoziationen in Südafrika sind "zuverlässig", "innovativ" und "erschwinglich". Das sehen naturgemäß nicht alle Befragten gleich und so finden sich bei den negativen Assoziationen in den offenen Nennungen auch einige Stimmen, die die Fahrzeuge des deutschen Mobilherstellers für "teuer" befinden. 

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In Deutschland lauten die positiven Assoziationen "zuverlässig", "innovativ"und "Qualität". Negative Assoziationen sind auch hier der Preis ("teuer"), der Abgasskandal und der Dieselskandal.

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