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Niklas Knaack – Team Lead Research
Fast alle befragten Smart Home-Nutzer informierten sich vor dem Kauf online; wohingegen nur die Hälfte sich vor Ort ein Bild machte und nur ein kleiner Teil persönlich das Gespräch mit Experten suchte. Die Verteilung beim getätigten Kauf unterscheidet sich deutlich. An dieser Stelle überwiegt der Kauf im stationären Handel. In der Mehrheit der Fälle werden die Anwendungen selbst oder mit Hilfe von Familie/ Freunden eingebaut.
Relevanz von Kundenbewertungen im Kaufprozess
Splendid Research GmbH
01.11.2015
30.11.2015
1.017
Deutschland
18 Jahre
69 Jahre
Onlinebefragung
Splendid Research GmbH
30.01.2016
keine
Niklas Knaack – Team Lead Research
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