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Jürgen Hamberger – Head of Research
In der Gegenüberstellung von Sorgen und Befürchtungen, welche sowohl Nutzer als auch Ablehner Smart Home entgegenbringen, zeigen sich einige interessante Parallelen: Zunächst äußerten sich, wenig überraschend, die der Thematik ablehnend gegenüberstehenden Personen verhältnismäßig kritischer. Zwei Drittel der Ablehner gaben an, die steigende Automatisierung im häuslichen Bereich sei unheimlich und immer noch mehr als die Hälfte fürchtet sich im Kontext von Smart Home um die eigene Privatsphäre bzw. vor Hacker-Attacken (57,9 bzw. 61,6 Prozent). Lassen sich diese Bedenken noch mit einer generell niedrigen Technikaffinität erklären, müssen jene der aktuellen Nutzer jedoch als deutliches Warnsignal gelten. Den Herstellern ist es scheinbar nicht gelungen, den aktuellen Nutzern die Bedenken im Umgang mit ihren eigenen Produkten und Anwendungen nachhaltig zu nehmen. Ganze 55 Prozent der Smart Home-Nutzer sorgen sich um die Privatsphäre und ein Drittel der Nutzer fürchtet sich vor Hacker-Attacken.
Relevanz von Kundenbewertungen im Kaufprozess
Splendid Research GmbH
01.06.2017
30.06.2017
1.021
Deutschland
18 Jahre
69 Jahre
Onlinebefragung
Splendid Research GmbH
30.08.2017
keine
Jürgen Hamberger – Head of Research
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