Sieben von zehn Deutschen sind mit den Leistungen ihres Verkehrsbetriebes zufrieden

In unserer aktuellen Studie hat uns interessiert, wie zufrieden die Deutschen mit dem örtlichen Verkehrsbetrieb bzw. Verkehrsverbund sind. Dafür haben wir 2.069 Fahrgäste gefragt, wie hoch ihre Zufriedenheit mit dem Angebot und dem Service des Öffentlichen Personennahverkehrs ist. Dabei zeigt sich, dass gut sieben von zehn Deutschen zufrieden sind, rund acht Prozent sind sogar sehr zufrieden. Gleichwohl geben rund 24 Prozent der Fahrgäste an, eher unzufrieden zu sein, lediglich vier Prozent zeigen sich sehr unzufrieden mit den Leistungen ihres Verkehrsbetriebes.

Erhebung zur Zufriedenheit mit dem Service und Angebot des ÖPNV