Studie: Bonusprogramm Monitor 2019

Die repräsentative Studie beleuchtet die Themen Bonusprogramme und Cashback. Dabei werden Erfolgsfaktoren, Bekanntheit, Nutzung und Teilnehmererfahrungen sowie Vorstellungen optimaler Bonusprogramme beleuchtet. Insgesamt äußerten sich 1.512 Bundesbürger im Alter von 18 bis 69 Jahren online. Im Durchschnitt nimmt jeder deutsche Verbraucher an 4,6 Bonus- oder Vorteilsprogrammen teil. Das bekannteste und mitgliederstärkste Programm ist nach wie vor Payback. Mit einigem Abstand dahinter folgt der größte Konkurrent DeutschlandCard. Miles & More und Ikea Family sind die erfolgreichsten händlerspezifischen Programme. Warum sammeln die Deutschen derart eifrig Punkte? Im Vordergrund steht ganz eindeutig der Wunsch Geld zu sparen. Und dies betrifft hauptsächlich jene alltäglichen Einkäufe, die sich nur schwerlich vermeiden lassen, wie z.B. Lebensmittel oder Drogerieartikel. Gut 80 Prozent der Teilnehmer versuchen so Bonuspunkte zu sammeln, die dann letztlich auch konsequent eingelöst werden. Weite Teile der Verbraucher, genauer ausgedrückt 86 Prozent der Programmteilnehmer, haben bereits die gesammelten Punkte eingelöst. Dabei besonders beliebt: Preisnachlässe, Gutscheine und Bargeld. Der Wunsch anstelle von Prämien Bargeld zu erhalten, sorgte innerhalb der letzten Jahre auch für den Aufstieg sogenannter Cashback-Programme. Diese können dem Sparwunsch vieler Bürger noch besser Rechnung tragen und verleihen zusätzlich die Freiheit, erhaltene Prämien flexibel zu reinvestieren. Nicht zuletzt deshalb attestieren 60 Prozent der aktuellen Cashback-Nutzer ihren Programmen Schnäppchen-Potenzial.