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Norman Habenicht – Head of Customer Success
Wie stehen die Kunden zu Coupons, die auf dem Kassenzettel aufgedruckt sind? Nur für etwas mehr als jeden dritten Kunden eines Lebensmittelladens bieten diese Art der Rabatte, nach eigenen Angaben, einen echten Mehrwert. 35 Prozent der Kunden geben an, diese Art der Coupons regelmäßig bei ihrem nächsten Einkauf einzulösen. Die Mehrheit von über 40 Prozent gibt hingegen an, die Coupons zwar mitzunehmen, jedoch beim nächsten Einkauf zu vergessen. Für ein Viertel der Kunden sind dies Art der Coupons sogar lästig. Sie verzichten ganz darauf, diese nach ihrem Einkauf mit nach Hause zu nehmen.
Relevanz von Kundenbewertungen im Kaufprozess
Splendid Research GmbH
17.12.2018
22.12.2018
1.512
Deutschland
18 Jahre
69 Jahre
Onlinebefragung
Splendid Research GmbH
31.01.2019
keine
Norman Habenicht – Head of Customer Success
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