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Jürgen Hamberger – Head of Research
Bonuspunkte können Kunden auf unterschiedlichste Art und Weise sammeln. Doch was präferieren sie? Über alle Altersklassen hinweg ist die gute alte Kundenkarte das beliebtste Mittel, um seine Punkte beim Einkauf zu sammeln. Bei den Jüngeren ist zudem das Sammeln via App beliebt. Vier von zehn Kunden zwischen 18 und 29 Jahren möchten gern auf diese Weise beim Einkauf identifiziert werden. Eher weniger beliebt ist die Identifikation mittels einer Kundennummer. Diese Möglichkeit ist über alle Altersklassen hinweg die unpopulärste.
Relevanz von Kundenbewertungen im Kaufprozess
Splendid Research GmbH
17.12.2018
22.12.2018
1.512
Deutschland
18 Jahre
69 Jahre
Onlinebefragung
Splendid Research GmbH
31.01.2019
keine
Jürgen Hamberger – Head of Research
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