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Jürgen Hamberger – Head of Research
Die Erhebung des Interesses an elektronischen Gesundheitsakten (eGA) unter Berücksichtigung der aktuellen Nutzung medizinischer Digitalangebote, wie z.B. Coaching- oder Therapie-Apps, spricht eine klare Sprache. Bisherige Nutzer solch digitaler Anwendungen zeigen, aufgrund der thematischen Nähe beider Anwendungen, auch an der Nutzung elektronischer Gesundheitsakten starkes Interesse. Der Mehrwert elektronischer Gesundheitsakten erschließt sich dieser Personengruppe offenbar intuitiv. Das konkrete Nutzungsinteresse wurde anhand mehrerer Entscheidungsszenarien ermittelt: Im Falle des ersten Szenarios, einer kostenlosen Variante der eGA, entscheiden sich 88 Prozent der aktuellen Nutzer digitaler Angebote für die elektronische Gesundheitsakte. Jene Personen, die an einer zukünftigen Nutzung medizinischer Digitalangebote interessiert sind, zeigen ein nahezu ebenso stark ausgeprägtes Interesse. Die Ablehner der Digitalangebote entscheiden sich zwar mehrheitlich für die Nutzung der kostenlosen eGA, das Interesse fällt mit knapp 63 Prozent jedoch nicht derart stark aus. Im Rahmen des zweiten Szenarios, einer eGA-Variante mit kostenlosen Grundfunktionen und kostenpflichtigen Erweiterungen, sinkt das allgemeine Nutzungsinteresse zwar gruppenübergreifend, jedoch setzen sich die Gruppentendenzen zur Nutzung fort. Besonders auffällig hierbei ist der starke Rückgang des Interesses der Ablehner medizinischer Digitalangebote. Konnte zunächst die kostenlose Variante der eGA noch das mehrheitliche Interesse dieser Gruppe wecken, hat sich deren Nutzungsabsicht vor dem Hintergrund möglicher Kosten fast halbiert. Diese Beobachtung lässt sich auch auf das dritte Szenario, eine elektronische Gesundheitsakte mit Grundgebühr, übertragen. Erneut nimmt das allgemeine Interesse über alle Vergleichsgruppen hinweg ab und abermals ist der Rückgang des Interesses bei den Ablehnern medizinischer Digitalangebote am stärksten ausgeprägt. Zudem erwähnenswert: Trotz einer verpflichtenden Nutzungsgebühr entscheiden sich mit 60 Prozent immer noch mehr als die Hälfte der aktuellen Nutzer medizinischer Digitalangebote für die Nutzung dieser eGA-Variante.
Relevanz von Kundenbewertungen im Kaufprozess
Splendid Research GmbH
01.08.2017
30.08.2017
1.023
Deutschland
18 Jahre
69 Jahre
Onlinebefragung
Splendid Research GmbH
30.11.2017
keine
Jürgen Hamberger – Head of Research
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