Vier von fünf Auftraggebern sind mit ihrem Handwerker zufrieden

Egal, ob es ums Malern und Streichen, ums Fliesenlegen oder um Gartenarbeit geht: Ein Profi sollte sein Handwerk beherrschen. Doch wie zufrieden sind die Auftraggeber tatsächlich mit von ihnen engagierten Handwerkern? Die positive Antwort lautet: sehr zufrieden! Fast vier von fünf Deutschen, die schon einmal einen Profi am Werk hatten, waren mit dessen Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden oder sogar sehr zufrieden. Weitere 19 Prozent sind sich in ihrer Einschätzung unschlüssig und ein lediglich verschwindend geringer Anteil von drei Prozent gibt an, mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis eines Handwerkers weniger oder überhaupt nicht zufrieden gewesen zu sein.

Die Zufriedenheit mit Handwerksleistungen ist groß

Erhebung: Zufriedenheit der Auftraggeber mit einem Handwerker

Relevanz von Kundenbewertungen im Kaufprozess

Studiendaten

Erhoben durch:

Splendid Research GmbH

Erhebungszeitraum:

09.10.2018

17.10.2018

Anzahl der Befragten:

1.003

Region:

Deutschland

Altergruppe:

18 Jahre

69 Jahre

Erhebungsart:

Onlinebefragung

Veröffentlicht durch:

Splendid Research GmbH

Veröffentlichungsdatum:

17.01.2019

Hinweise:

keine

Zugehörige Studie: Heimwerken Januar 2019

Dr. Jürgen Hamberger ist Head of Research beim Marktforschungsinstitut Splendid Research GmbH aus Hamburg

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Jürgen Hamberger – Head of Research

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