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Norman Habenicht – Head of Customer Success
Nahezu die Hälfte der Mystery Shopper weiß, dass die Aufgabe aus einer objektiven Schilderung besteht. Llediglich drei Prozent der Mystery Shopper denken, dass sie bei Mystery Shopping ihre Meinung subjektiv schildern sollen. Damit wird ein Positivtrend gegenüber dem Vorjahr deutlich.
Relevanz von Kundenbewertungen im Kaufprozess
Splendid Research GmbH
01.12.2016
30.01.2017
1.073
Deutschland
18 Jahre
69 Jahre
Onlinebefragung
Splendid Research GmbH
30.03.2017
keine
Norman Habenicht – Head of Customer Success
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