Tester bewerten ihre Aufgabe als Mystery Shopper differenziert

Nahezu die Hälfte der Mystery Shopper weiß, dass die Aufgabe aus einer objektiven Schilderung besteht. Llediglich drei Prozent der Mystery Shopper denken, dass sie bei Mystery Shopping ihre Meinung subjektiv schildern sollen. Damit wird ein Positivtrend gegenüber dem Vorjahr deutlich.

Die Mehrheit der Mystery Shopper ist sich bewusst, dass die objektive Bewertung im Mittelpunkt steht

MYSTERY SHOPPER MONITOR 2017: AUSRICHTUNG DER AUFGABEN

Relevanz von Kundenbewertungen im Kaufprozess

Studiendaten

Erhoben durch:

Splendid Research GmbH

Erhebungszeitraum:

01.12.2016

30.01.2017

Anzahl der Befragten:

1.073

Region:

Deutschland

Altergruppe:

18 Jahre

69 Jahre

Erhebungsart:

Onlinebefragung

Veröffentlicht durch:

Splendid Research GmbH

Veröffentlichungsdatum:

30.03.2017

Hinweise:

keine

Zugehörige Studie: Mystery Shopper Monitor 2017

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Dr. Jürgen Hamberger ist Head of Research beim Marktforschungsinstitut Splendid Research GmbH aus Hamburg

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