Mystery Shopping Aufträge für Testkunden

Die Einsatzhäufigkeit für Mystery Shopping Aufträge ist für Testkunden sehr unterschiedlich. Nahezu die Hälfte der Testkäufer nimmt 1-12 mal im Jahr einen Auftrag an. Jeder fünfte Tester führt 13-52 Mystery Shopping Aufträge pro Jahr durch, und mehr als jeder vierte Servicetester ist sogar mehrmals wöchentlich im Einsatz. Dies ist ein Ergebnis einer repräsentativen Umfrage unter 1.651 Menschen, die in ihrer Freizeit einer Tätigkeit als Mystery Shopper nachgehen. Im Mystery Shopper Monitor werden jährlich Einstellungen und Bedürfnisse rund um die Tätigkeit als Testkunde beleuchtet. Dabei werden interessante Erkenntnisse aus den Bereichen Mystery Shopper Schulung, Tätigkeit, Vergütung von Servicetestern und Zusammenarbeit zwischen Testkunden und Anbietern gewonnen.

Anzahl von Mystery Shopping Aufträgen pro Jahr

Statistik Mystery Shopping Einsatzhäufigkeit

Relevanz von Kundenbewertungen im Kaufprozess

Studiendaten

Erhoben durch:

Splendid Research GmbH

Erhebungszeitraum:

01.01.2013

31.01.2013

Anzahl der Befragten:

1.651

Region:

Deutschland

Altergruppe:

18 Jahre

69 Jahre

Erhebungsart:

Onlinebefragung

Veröffentlicht durch:

Splendid Research GmbH

Veröffentlichungsdatum:

31.01.2013

Hinweise:

keine

Zugehörige Studie: Mystery Shopper Monitor 2013

Dr. Jürgen Hamberger ist Head of Research beim Marktforschungsinstitut Splendid Research GmbH aus Hamburg

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Jürgen Hamberger – Head of Research

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