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Jürgen Hamberger – Head of Research
Die Motivation, einer Tätigkeit als Mystery Shopper nachzugehen, resultiert vor allem aus Spaß an der Sache, erst an zweiter Stelle steht das finanzielle Interesse. Im Vergleich zum vergangenen Jahr ist dies ein neuer Trend. Ferner setzen sich viele Mystery Shopper mit dem Thema Service auseinander, da sie beispielsweise selbst schlechte Erfahrungen gemacht haben und hoffen, diesen mit ihrer Tätigkeit verbessern zu können.
Relevanz von Kundenbewertungen im Kaufprozess
Splendid Research GmbH
01.12.2015
30.01.2016
1.370
Deutschland
18 Jahre
69 Jahre
Onlinebefragung
Splendid Research GmbH
28.02.2016
keine
Jürgen Hamberger – Head of Research
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