Die Motivation, einer Tätigkeit als Mystery Shopper nachzugehen, resultiert vor allem aus Spaß an der Sache, erst an zweiter Stelle steht das finanzielle Interesse. Im Vergleich zum vergangenen Jahr ist dies ein neuer Trend. Ferner setzen sich viele Mystery Shopper mit dem Thema Service auseinander, da sie beispielsweise selbst schlechte Erfahrungen gemacht haben und hoffen, diesen mit ihrer Tätigkeit verbessern zu können.
Spaß steht als Motivation für die Tätigkeit auf dem ersten Rang
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