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Norman Habenicht – Head of Customer Success
Unter allen gütesiegelvergebenden Organisationen genießen private Testinstitute mit Gewinnabsicht das geringste Vertrauen. Über die Hälfte der Deutschen stuft derartige Vergabestellen als nicht vertrauenswürdig ein. Ähnlich geringes Vertrauen genießen verkaufende Unternehmen oder private Unternehmensverbände. Besonderes Vertrauen genießen dagegen die Siegel bzw. deren Vergabestellen, die vermeintlich unabhängig sind. Organisationen mit staatlichem Hintergrund stehen in der Gunst der Deutschen an der Spitze.
Relevanz von Kundenbewertungen im Kaufprozess
Splendid Research GmbH
27.01.2020
03.02.2020
2.456
Deutschland
18 Jahre
69 Jahre
Onlinebefragung
Splendid Research GmbH
05.03.2020
keine
Norman Habenicht – Head of Customer Success
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