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Jürgen Hamberger – Head of Research
Die Platzierung eines Onlinesiegels kann die generelle Wahrnehmung des zertifizierten Onlineshops positiv beeinflussen. Dies gilt auch im Falle einer Auszeichnung mit dem Label das Käufersiegel: Für 52 Prozent der Siegelkenner zeigt die Präsenz des Siegels zuverlässig die Qualität eines Onlineshops an. Für immerhin noch 49 Prozent dient das Siegel als Entscheidungskriterium bei der Wahl zwischen vergleichbaren Onlineshops und bei fast einem Drittel der Kenner führt das Siegel zu einer erhöhten Zahlungsbereitschaft.
Relevanz von Kundenbewertungen im Kaufprozess
Splendid Research GmbH
27.01.2020
03.02.2020
2.456
Deutschland
18 Jahre
69 Jahre
Onlinebefragung
Splendid Research GmbH
05.03.2020
keine
Jürgen Hamberger – Head of Research
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