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Jürgen Hamberger – Head of Research
Gütesiegel besitzen ihre höchste Relevanz in der Kaufphase: 51 Prozent der Bundesbürger erachten Gütesiegel dann als wichtig, wenn ein Produktkauf unmittelbar bevorsteht. Fast genauso viele Bundesbürger (49 Prozent) nutzen Siegel, wenn sie zwischen zwei Produkten oder Angeboten vergleichen wollen. Eine Siegelauszeichnung kann in diesem Fall ein Alleinstellungsmerkmal bedeuten und somit die Kaufentscheidung maßgeblich beeinflussen. Etwas weniger wichtig erscheinen Gütesiegel während der Suchphase: Hier geben knapp 43 Prozent der Deutschen an, dass ihnen die Gütesiegel wichtig sind.
Relevanz von Kundenbewertungen im Kaufprozess
Splendid Research GmbH
27.01.2020
03.02.2020
2.456
Deutschland
18 Jahre
69 Jahre
Onlinebefragung
Splendid Research GmbH
05.03.2020
keine
Jürgen Hamberger – Head of Research
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