Der Kauf- und Informationskanal unterscheidet sich bei der Anschaffung von Smart Home häufig

Fast alle befragten Smart Home-Nutzer informieren sich vor dem Kauf online; wohingegen sich nur die Hälfte vor Ort ein Bild macht und nur ein kleiner Teil persönlich das Gespräch mit Experten sucht. Die Verteilung beim getätigten Kauf unterscheidet sich deutlich. An dieser Stelle überwiegt der Kauf im stationären Handel. In der Mehrheit der Fälle werden die Anwendungen selbst oder mit Hilfe von Familie/Freunden eingebaut.