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Jürgen Hamberger – Head of Research
Die Gründe für die Wahl einer Hausbank sind vielfältig: Ganze 40 Prozent der Bundesbürger geben an, dass ihnen eine vertrauensvolle Bank wichtig ist und sie sich deshalb für ihre jetzige Hausbank entschieden haben. Für ebenso viele ist die fußläufige Erreichbarkeit essentiell für die Wahl ihrer Hausbank. Gutes Online-Banking ist ein weiterer Grund, den 40 Prozent der Deutschen angeben. Ein kostenloses Girokonto halten immer noch 37 Prozent der Deutschen für wichtig und fast genauso viele (36 Prozent) legen Wert darauf, kostenlos Geld abheben zu können. Mund-zu-Mund-Propaganda: Ein Fünftel der Bundesbürger orientiert sich bei der Wahl der Hausbank an Empfehlungen von Freunden und Familie oder den Kollegen.
Relevanz von Kundenbewertungen im Kaufprozess
Splendid Research GmbH
21.01.2019
24.01.2019
1.010
Deutschland
18 Jahre
69 Jahre
Onlinebefragung
Splendid Research GmbH
19.02.2019
keine
Jürgen Hamberger – Head of Research
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