Fast sieben von zehn Deutschen schätzen einen kompetenten Berater in ihrer Filialbank

Worauf legen die Kunden bei einer Filialbank wert? Ganz weit oben liegt der persönliche kompetente Berater. Insgesamt 68 Prozent der Deutschen nennen ihn auf Nachfrage. Auf Platz zwei mit 58 Prozent liegt die Nähe zur Bank. Mehr als fünf Kilometer Entfernung sollten es demnach nicht sein. Auch zeitgemäße Öffnungszeiten sowie Kundenparkplätze sind beliebt: Jeweils fast die Hälfte der Bundesbürger gibt sie an. Jeder dritte Bundesbürger wünscht sich übrigens einen Abend in der Woche, an dem seine Bank bis um 20 Uhr geöffnet hat.

Unerlässlich für einen Filialbesuch sind für viele Kunden kompetente Ansprechpartner

Studie: Ansprüche, die Kunden an eine Filialbank haben