Motivation als Mystery Shopper zu arbeiten

Statistik Motivation von Testkunden

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Die Motivation als Testkunde tätig zu sein, ist ganz unterschiedlich. Zwar ist Geld verdienen die wichtigste Motivation für Mystery Shopper, allerdings stehen Spaß und Neugier bei fast allen Testern auf den oberen Plätzen. Interessant und erfreulich ist, dass Testkäufer auch dadurch angetrieben werden, den Service zu verbessern. Dies ist ein Ergebnis einer repräsentativen Umfrage unter 1.651 Menschen, die in ihrer Freizeit einer Tätigkeit als Mystery Shopper nachgehen. Im Mystery Shopper Monitor werden jährlich Einstellungen und Bedürfnisse rund um die Tätigkeit als Testkunde beleuchtet. Dabei werden interessante Erkenntnisse aus den Bereichen Mystery Shopper Schulung, Tätigkeit, Vergütung von Servicetestern und Zusammenarbeit zwischen Testkunden und Anbietern gewonnen.


Motivation für die Tätigkeit als Testkäufer


Studiendaten

Erhoben durch Dr. Grieger & Cie. Marktforschung
Erhebungszeitraum Januar 2013
Anzahl der Befragten 1.651
Region Deutschland
Altersgruppe ab 18 Jahre
Erhebungsart Onlinebefragung
Veröffentlicht durch Dr. Grieger & Cie. Marktforschung
Veröffentlichungsdatum Januar 2013
Studie erwerben Mystery Shopper Monitor 2013
Hinweise Unter Mystery Shopping werden im allgemeinen Verfahren zur Erhebung von Dienstleistungsqualität subsumiert, bei denen geschulte Beobachter als normale Kunden auftreten und reale Kundensituationen wahrnehmen und nach einem vorgegebenen Standard bewerten.

Mystery Shopping Aufträge für Testkunden

Statistik Mystery Shopping Einsatzhäufigkeit

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Die Einsatzhäufigkeit für Mystery Shopping Aufträge ist für Testkunden sehr unterschiedlich. Nahezu die Hälfte der Testkäufer nimmt 1-12 mal im Jahr einen Auftrag an. Jeder fünfte Tester führt 13-52 Mystery Shopping Aufträge pro Jahr durch, und mehr als jeder vierte Servicetester ist sogar mehrmals wöchentlich im Einsatz. Dies ist ein Ergebnis einer repräsentativen Umfrage unter 1.651 Menschen, die in ihrer Freizeit einer Tätigkeit als Mystery Shopper nachgehen. Im Mystery Shopper Monitor werden jährlich Einstellungen und Bedürfnisse rund um die Tätigkeit als Testkunde beleuchtet. Dabei werden interessante Erkenntnisse aus den Bereichen Mystery Shopper Schulung, Tätigkeit, Vergütung von Servicetestern und Zusammenarbeit zwischen Testkunden und Anbietern gewonnen.


Anzahl von Mystery Shopping Aufträgen pro Jahr


Studiendaten

Erhoben durch Dr. Grieger & Cie. Marktforschung
Erhebungszeitraum Januar 2013
Anzahl der Befragten 1.651
Region Deutschland
Altersgruppe ab 18 Jahre
Erhebungsart Onlinebefragung
Veröffentlicht durch Dr. Grieger & Cie. Marktforschung
Veröffentlichungsdatum Januar 2013
Studie erwerben Mystery Shopper Monitor 2013
Hinweise Unter Mystery Shopping werden im allgemeinen Verfahren zur Erhebung von Dienstleistungsqualität subsumiert, bei denen geschulte Beobachter als normale Kunden auftreten und reale Kundensituationen wahrnehmen und nach einem vorgegebenen Standard bewerten.

Beliebte Testbranchen von Mystery Shoppern

Statistik Beliebte Branchen beim Mystery Shopping

5.0/5 Bewertung (2 Stimmen)

Mystery Shopper testen am liebsten Restaurants, Hotels und den Lebensmitteleinzelhandel. Weniger beliebt sind Versicherungs- und Finanzbranche. Dies ist ein Ergebnis einer repräsentativen Umfrage unter 1.651 Menschen, die in ihrer Freizeit einer Tätigkeit als Mystery Shopper nachgehen. Im Mystery Shopper Monitor werden jährlich Einstellungen und Bedürfnisse rund um die Tätigkeit als Testkunde beleuchtet. Dabei werden interessante Erkenntnisse aus den Bereichen Mystery Shopper Schulung, Tätigkeit, Vergütung von Servicetestern und Zusammenarbeit zwischen Testkunden und Anbietern gewonnen.


Testbranchen beim Mystery Shopping nach Beliebtheit



Studiendaten

Erhoben durch Dr. Grieger & Cie. Marktforschung
Erhebungszeitraum Januar 2013
Anzahl der Befragten 1.651
Region Deutschland
Altersgruppe ab 18 Jahre
Erhebungsart Onlinebefragung
Veröffentlicht durch Dr. Grieger & Cie. Marktforschung
Veröffentlichungsdatum Januar 2013
Studie erwerben Mystery Shopper Monitor 2013
Hinweise Unter Mystery Shopping werden im allgemeinen Verfahren zur Erhebung von Dienstleistungsqualität subsumiert, bei denen geschulte Beobachter als normale Kunden auftreten und reale Kundensituationen wahrnehmen und nach einem vorgegebenen Standard bewerten.

Durchschnittliche Vergütung von Mystery Shoppern

Statistik Vergütung von Testkunden

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Mystery Shopper verdienten 2012 pro Stunde Einsatzzeit durchschnittlich 19,02 Euro. Zwei Drittel der befragten Mystery Shopper verdienten allerdings weniger als der Durchschnitt. Insofern besteht ein erheblicher Unterschied bei der Bezahlung. Dies ist ein Ergebnis einer repräsentativen Umfrage unter 1.651 Menschen, die in ihrer Freizeit einer Tätigkeit als Mystery Shopper nachgehen. Im Mystery Shopper Monitor werden jährlich Einstellungen und Bedürfnisse rund um die Tätigkeit als Testkunde beleuchtet. Dabei werden interessante Erkenntnisse aus den Bereichen Mystery Shopper Schulung, Tätigkeit, Vergütung von Servicetestern und Zusammenarbeit zwischen Testkunden und Anbietern gewonnen.


Vergütung beim Mystery Shopping


Studiendaten

table class="uk-table uk-table-divider"> Erhoben durch Dr. Grieger & Cie. Marktforschung Erhebungszeitraum Januar 2013 Anzahl der Befragten 1.651 Region Deutschland Altersgruppe ab 18 Jahre Erhebungsart Onlinebefragung Veröffentlicht durch Dr. Grieger & Cie. Marktforschung Veröffentlichungsdatum Januar 2013 Studie erwerben Mystery Shopper Monitor 2013 Hinweise Unter Mystery Shopping werden im allgemeinen Verfahren zur Erhebung von Dienstleistungsqualität subsumiert, bei denen geschulte Beobachter als normale Kunden auftreten und reale Kundensituationen wahrnehmen und nach einem vorgegebenen Standard bewerten.

Bewertung des Bio-Siegels durch Verbraucher

Statistik Bio-Siegel aus Verbraucherperspektive

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Das Bio-Siegel ist nahezu durchgängig bei Verbrauchern bekannt. Vertrauen und Kenntnis der Bewertungsinhalte des Bio-Siegels liegen allerdings auf einem niedrigen Niveau. Dies sind Ergebnisse einer repräsentativen Umfrage unter 1.061 Verbrauchern zum Thema Gütesiegel / Servicesiegel. In der Studie wurden Bekanntheit, Relevanz und Vertrauen bei Gütesiegeln, unter Spezialbetrachtung von Servicesiegeln untersucht. Folgende Siegel wurden in der Studie untersucht: Bio-Siegel, Demeter, Der Blaue Engel, Deutsches Institut für Servicequalität, DLG, Energiesiegel, EU-Bio-Siegel, Fairtrade, Focus Money, Öko Test, Produkt des Jahres, Service Initiative Deutschland, Stiftung Warentest, Trusted Shops, TÜV.


Beurteilung des Bio-Siegels durch Konsumenten


Studiendaten

Erhoben durch Dr. Grieger & Cie. Marktforschung
Erhebungszeitraum Mai 2013
Anzahl der Befragten 1.061
Region Deutschland
Altersgruppe ab 20 Jahre
Erhebungsart Onlinebefragung
Veröffentlicht durch Dr. Grieger & Cie. Marktforschung
Veröffentlichungsdatum Juni 2013
Studie erwerben Studie Gütesiegel in Deutschland
Hinweise keine
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