Bewertung unterschiedlicher Aussagen zu Unternehmen mit Servicesiegel(n)

Verteilung unterschiedliche Aussagen zu Unternehmen mit Servicesiegel(n)

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Die Mehrheit der Befragten stimmten den beiden Aussagen, dass Unternehmen mit Servicesiegeln glaubwürdiger und sympathischer seien, zumindest teilweise zu. Nur eine Minderheit lehnte diese Aussagen dagegen ab. Auch stimmten die Befragten eher den Aussagen zu, dass Unternehmen mit Servicesiegel eine bessere Beratungsqualität und einen besseren Kundenservice boten, als jede ohne Siegel. Auf der anderen Seite gab es jedoch auch kritische Tendenzen unter den Befragten. So stimmten knapp 40% der Befragten der Aussage zu, dass Unternehmen mit Servicesiegel teurer seien, als Unternehmen ohne Servicesiegel. 28,2% der Befragten stimmten gar der Aussage zu, dass Unternehmen mit Servicesiegel, lediglich viel Geld für dieses ausgegeben hätten, diese jedoch für den Verbraucher weder mehr oder weniger Service boten.


Studie Servicesiegel

Studiendaten

Erhoben durch Dr. Grieger & Cie. Marktforschung
Erhebungszeitraum Mai 2013
Anzahl der Befragten 1.061
Region Deutschland
Altersgruppe ab 20 Jahre
Erhebungsart Onlinebefragung
Veröffentlicht durch Dr. Grieger & Cie. Marktforschung
Veröffentlichungsdatum Juni 2013
Herkunft / Studie kaufen Studie Gütesiegel
Hinweise keine
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