Mystery Shopping Aufträge für Testkunden

Statistik Mystery Shopping Einsatzhäufigkeit

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Die Einsatzhäufigkeit für Mystery Shopping Aufträge ist für Testkunden sehr unterschiedlich. Nahezu die Hälfte der Testkäufer nimmt 1-12 mal im Jahr einen Auftrag an. Jeder fünfte Tester führt 13-52 Mystery Shopping Aufträge pro Jahr durch, und mehr als jeder vierte Servicetester ist sogar mehrmals wöchentlich im Einsatz. Dies ist ein Ergebnis einer repräsentativen Umfrage unter 1.651 Menschen, die in ihrer Freizeit einer Tätigkeit als Mystery Shopper nachgehen. Im Mystery Shopper Monitor werden jährlich Einstellungen und Bedürfnisse rund um die Tätigkeit als Testkunde beleuchtet. Dabei werden interessante Erkenntnisse aus den Bereichen Mystery Shopper Schulung, Tätigkeit, Vergütung von Servicetestern und Zusammenarbeit zwischen Testkunden und Anbietern gewonnen.


Anzahl von Mystery Shopping Aufträgen pro Jahr


Studiendaten

Erhoben durch Dr. Grieger & Cie. Marktforschung
Erhebungszeitraum Januar 2013
Anzahl der Befragten 1.651
Region Deutschland
Altersgruppe ab 18 Jahre
Erhebungsart Onlinebefragung
Veröffentlicht durch Dr. Grieger & Cie. Marktforschung
Veröffentlichungsdatum Januar 2013
Studie erwerben Mystery Shopper Monitor 2013
Hinweise Unter Mystery Shopping werden im allgemeinen Verfahren zur Erhebung von Dienstleistungsqualität subsumiert, bei denen geschulte Beobachter als normale Kunden auftreten und reale Kundensituationen wahrnehmen und nach einem vorgegebenen Standard bewerten.
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