Mystery Shopping Aufträge für Testkunden
Statistik Mystery Shopping Einsatzhäufigkeit
Die Einsatzhäufigkeit für Mystery Shopping Aufträge ist für Testkunden sehr unterschiedlich. Nahezu die Hälfte der Testkäufer nimmt 1-12 mal im Jahr einen Auftrag an. Jeder fünfte Tester führt 13-52 Mystery Shopping Aufträge pro Jahr durch, und mehr als jeder vierte Servicetester ist sogar mehrmals wöchentlich im Einsatz. Dies ist ein Ergebnis einer repräsentativen Umfrage unter 1.651 Menschen, die in ihrer Freizeit einer Tätigkeit als Mystery Shopper nachgehen. Im Mystery Shopper Monitor werden jährlich Einstellungen und Bedürfnisse rund um die Tätigkeit als Testkunde beleuchtet. Dabei werden interessante Erkenntnisse aus den Bereichen Mystery Shopper Schulung, Tätigkeit, Vergütung von Servicetestern und Zusammenarbeit zwischen Testkunden und Anbietern gewonnen.
Anzahl von Mystery Shopping Aufträgen pro Jahr
Studiendaten
| Erhoben durch | Dr. Grieger & Cie. Marktforschung |
| Erhebungszeitraum | Januar 2013 |
| Anzahl der Befragten | 1.651 |
| Region | Deutschland |
| Altersgruppe | ab 18 Jahre |
| Erhebungsart | Onlinebefragung |
| Veröffentlicht durch | Dr. Grieger & Cie. Marktforschung |
| Veröffentlichungsdatum | Januar 2013 |
| Studie erwerben | Mystery Shopper Monitor 2013 |
| Hinweise | Unter Mystery Shopping werden im allgemeinen Verfahren zur Erhebung von Dienstleistungsqualität subsumiert, bei denen geschulte Beobachter als normale Kunden auftreten und reale Kundensituationen wahrnehmen und nach einem vorgegebenen Standard bewerten. |
