Servicesiegel beeinflussen die Wahrnehmung von Dienstleistern positiv

Studie: Kenner des DIQP-Siegels in der Analyse

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Die Platzierung eines Servicesiegels kann die generelle Wahrnehmung des zertifizierten Anbieters positiv beeinflussen. Dies gilt auch im Falle einer Auszeichnung mit dem Label DIQP Geprüfte Servicequalität.

Für 54 Prozent der Siegelkenner zeigt die Präsenz des Siegels zuverlässig die Qualität eines Serviceanbieters an. Für immerhin noch 48 Prozent dient das Siegel als Entscheidungskriterium bei der Wahl zwischen vergleichbaren Anbietern und bei einem Drittel der Kenner führt das Siegel zu einer erhöhten Zahlungsbereitschaft.

Studie: Servicesiegel Monitor 2020

Studie: Servicesiegel Monitor 2020

Studiendaten

Erhoben durch SPLENDID RESEARCH GmbH
Erhebungszeitraum 27. Januar bis 03. Februar 2020
Anzahl der Befragten 2.456
Region Deutschland
Altersgruppe 18 bis 69 Jahre
Erhebungsart Onlinebefragung
Veröffentlicht durch SPLENDID RESEARCH GmbH
Veröffentlichungsdatum 05.03.2020
Studie beziehen Studie: Servicesiegel Monitor 2020
Hinweise keine
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