Gut getarnt: Großteil der Mystery Shopper fliegt beim Check nicht auf

Lediglich jeder 18. Testkäufer wurde direkt vom Mitarbeiter enttarnt

Mystery Shopping bewährt sich: Die getesteten Dienstleister enttarnten lediglich 5,7 Prozent der befragten Testkunden. Die Mehrheit der Mystery Shopper konnte ihren Check somit erfolgreich durchführen.

Die Erhebung untersucht die Häufigkeit der Enttarnung von Mystery Shoppern.

Mehrheit der Testkunden erfolgreich

Studiendaten

Erhoben durch SPLENDID RESEARCH GmbH
Erhebungszeitraum Dezember 2017 - Januar 2018
Anzahl der Befragten 1.033
Region Deutschland, Österreich, Schweiz
Altersgruppe 18 bis 88 Jahre
Erhebungsart anonyme Onlinebefragung
Veröffentlicht durch SPLENDID RESEARCH GmbH
Veröffentlichungsdatum 22.02.2018
Studie beziehen Mystery Shopper Monitor 2018
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