Servicesiegel steigern Glaubwürdigkeit von Unternehmen

Umfrage Glaubwürdigkeit von Servicesiegeln

Auf die Frage, ob ein Unternehmen, das mit einem Servicesiegel ausgezeichnet wird, an Glaubwürdigkeit gewinnt, antwortet über die Hälfte der Bundesbürger mit einem klaren "ja". Lediglich 14 Prozent reagieren mit einer ganz klar ablehnenden Haltung, was die Auszeichnung einer Serviceleistung mit einem Siegel betrifft.

Obgleich die Assoziationen, die Servicesiegel beim Verbraucher wecken, fast durchweg positiver Natur sind, denken fast 45 Prozent der Bundesbürger, dass ausgezeichnete Unternehmen auch direkt ihren Preis anheben und teurer sind als ihre vergleichbare Konkurrenz ohne Siegel.

Servicesiegel erhöhen die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens beim Verbraucher

Umfrage Einfluss Gütesiegel auf Serviceunternehmen

Studiendaten

Erhoben durch SPLENDID RESEARCH GmbH
Erhebungszeitraum Februar bis März 2018
Anzahl der Befragten 1.223
Region Deutschland
Altersgruppe 18 bis 69 Jahre
Erhebungsart Onlinebefragung
Veröffentlicht durch SPLENDID RESEARCH GmbH
Veröffentlichungsdatum 12.04.2018
Studie beziehen Gütesiegel Monitor 2018
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