Einstellung von Verbrauchern zu Servicesiegeln

Verbraucher vertrauen Servicesiegeln nicht blind. Vielmehr sind Konsumenten oftmals indifferent bezüglich pauschaler Aussagen zu Glaubwürdigkeit und Sympathie von Unternehmen mit Servicesiegeln. Dies sind Ergebnisse einer repräsentativen Umfrage unter 1.061 Verbrauchern zum Thema Gütesiegel / Servicesiegel. In der Studie wurden Bekanntheit, Relevanz und Vertrauen bei Gütesiegeln, unter Spezialbetrachtung von Servicesiegeln untersucht.

Einstellungen von Konsumenten zu Servicesiegeln

Statistik Verbrauchereinstellungen zu Servicesiegeln.

Relevanz von Kundenbewertungen im Kaufprozess

Studiendaten

Erhoben durch:

Splendid Research GmbH

Erhebungszeitraum:

01.05.2013

30.05.2013

Anzahl der Befragten:

1.061

Region:

Deutschland

Altergruppe:

18 Jahre

69 Jahre

Erhebungsart:

Onlinebefragung

Veröffentlicht durch:

Splendid Research GmbH

Veröffentlichungsdatum:

30.06.2013

Hinweise:

keine

Zugehörige Studie: Studie Gütesiegel in Deutschland

Dr. Jürgen Hamberger ist Head of Research beim Marktforschungsinstitut Splendid Research GmbH aus Hamburg

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Jürgen Hamberger – Head of Research

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