Die Glaubwürdigkeit eines Gütesiegels wird durch verschiedene Faktoren unterschiedlich stark beeinflusst. Dies sind Ergebnisse einer repräsentativen Umfrage unter 1.061 Verbrauchern zum Thema Gütesiegel / Servicesiegel. In der Studie wurden Bekanntheit, Relevanz und Vertrauen bei Gütesiegeln, unter Spezialbetrachtung von Servicesiegeln untersucht.
Einflussfaktoren auf die Glaubwürdigkeit von Gütesiegeln