Archiv: Studien

Studie: KI-Nutzung in der Business-Telefonie Das Telefon bleibt ein zentraler Kanal im Kundenkontakt – doch KI, Automatisierung und tiefere Systemintegration verändern die Business-Telefonie grundlegend. Gemeinsam mit dem Telefonie-Software-Anbieter comdesk haben wir untersucht, wie weit Unternehmen bei der Einführung intelligenter Telefonieprozesse bereits sind und wo die größten Hürden liegen. Die Studie untersucht: Inhalt der Studie Welche Kontaktkanäle in Kundenservice und Vertrieb heute dominieren Wie und wo KI im...

Studie: Banking in der Generation Z Die NextGen Studie 2026 liefert ein umfassendes und repräsentatives Bild darüber, wie junge Erwachsene (18–30 Jahre) in Deutschland Finanzen, Bankdienstleistungen und digitale Angebote heute wahrnehmen und nutzen. Ziel der Untersuchung war es, Nutzungsverhalten, Präferenzen und Erwartungen dieser Zielgruppe zu analysieren – sowohl in Bezug auf klassische Bankleistungen als auch auf digitale Services, Beratung und Informationsverhalten. Die Ergebnisse geben strategische Hinweise für Finanzdienstleister, wie sie ihre Angebote und Kommunikation...

Studie: Social Commerce 2025 Eine repräsentative Online-Umfrage unter 1.000 Menschen in Deutschland zum Thema Social Commerce. In der Studie wurden Personen vom 26.05. bis 05.06.2025 befragt, um Nutzung, Wirkung und Wahrnehmung sozialer Medien als Verkaufsplattformen zu untersuchen. Im Fokus standen Fragen zur Mediennutzung, Wahrnehmung von Produktwerbung, Kaufimpulsen sowie Hürden und Überzeugungsfaktoren beim Kauf direkt über Social Media. Darüber hinaus wurde erfasst, welche Plattformen besonders wirksam sind, welche Inhalte zum Kauf motivieren und welche Barrieren bestehen. Ergänzend...

Studie: Top 10 Gesichtspflege 2025 Eine repräsentative Online-Umfrage unter 1.000 Menschen in Deutschland zum Thema Gesichtspflege. In der Studie wurden vom 26.05.2025 – 05.06.2025 über das eigene Online Panel gefragt: „Kennst du diese Marke?“. Zusätzlich wurden verschiedene Attribute wie Vertrauenswürdigkeit, Preis-Leistungs-Verhältnis und Nachhaltigkeit bewertet. Die Studie untersucht: Themen der Umfrage Ermittlung der 17 bekanntesten Gesichtspflegemarken Markentrichter der 17 bekanntesten Gesichtspflegemarken ...

Studie: Top 10 Sommerurlaubsziele 2025 Eine repräsentative Online-Umfrage unter 1.006 Menschen in Deutschland zum Thema Sommerurlaubsziele. In der Studie werden Urlaubsziele wie Marken betrachtet und mit unserer Markenstärke-Methodik miteinander verglichen. Die Studie untersucht: Themen der Umfrage Ermittlung der 19 bekanntesten Sommerurlaubsziele Markentrichter der 19 bekanntesten Sommerurlaubsziele Imagebewertung von 19 verschiedenen Sommerurlaubsziele Studiendesign Methode:...

Studie: Drohnen in Deutschland 2025 Eine repräsentative Online-Umfrage unter 1.006 Menschen in Deutschland zum Thema Drohnen. In der Studie wurden Personen in Deutschland befragt, um sowohl das Bekanntheitsniveau als auch die unterschiedlichen Einstellungen zum Thema „Drohnen im Alltag“ zu erfassen. Dabei wurden systematisch verschiedene Anwendungsbereiche und Perspektiven beleuchtet – von privaten Einsätzen wie Foto- und Videoaufnahmen bis hin zu gewerblichen und politischen Fragestellungen. Ziel war es, ein umfassendes Meinungsbild zur aktuellen Nutzung und zu Zukunftserwartungen...

Studie: Bestattungen in Deutschland 2025 Eine repräsentative Online-Umfrage unter 1.002 Menschen in Deutschland zum Thema Bestattungen. In der Studie wurden Personen in Deutschland befragt, um sowohl das Bekanntheitsniveau als auch die unterschiedlichen Einstellungen zum Thema „Methoden im Umgang mit Verstorbenen“ zu erfassen. Dabei wurden systematisch verschiedene Standpunkte beleuchtet, um ein umfassendes Meinungsbild zu erhalten. Speziell wurde auf das Thema Kryonik eingegangen. Die Studie untersucht: Themen der Umfrage Ermittlung der...

Studie: Top 10 Versicherungen 2024 Eine repräsentative Online-Umfrage unter 1.000 Menschen in Deutschland zum Thema Versicherungen. Die Studie untersucht: Themen der Umfrage Ermittlung der bekanntesten Versicherungsmarken Markentrichter der 19 bekanntesten Versicherungen Imagebewertung von 19 verschiedenen Versicherungsmarken Studiendesign Methode: Online-Umfrage Region: Deutschland Anzahl der...

Studie: Top 10 Wohnmobile 2024 Eine repräsentative Online-Umfrage unter 1.500 Menschen in Deutschland zum Thema Wohnmobile. Die Studie untersucht: Themen der Umfrage Ermittlung der 10 bekanntesten Wohnmobilmarken Markentrichter der 14 bekanntesten Wohnmobile Imagebewertung von 14 verschiedenen Wohnmobilmarken Studiendesign Methode: Online-Umfrage Region: Deutschland Anzahl der Befragten: 1.500 Stichprobe:...