Studie:
Hausbanken und digitale Funktionen

Eine repräsentative Umfrage unter 1.010 Deutschen zu den relevanten Themen bei der Wahl einer Hausbank und digitalen Funktionen

Studie Hausbanken und digitale Funktionen

Die Studie beleuchtet das Thema Wahl einer Hausbank und digitale Funktionen aus unterschiedlichen Perspektiven.

Themen der Umfrage

  • Hausbank
  • Bewertung der Hausbank
  • Themen bei der Wahl der Hausbank
  • Gründe für möglichen Hausbankwechsel
  • Gründe für mangelnde Bereitschaft der Geldanlage über die Hausbank
  • Gründe für mangelnde Bereitschaft der Aufnahme eines Kredits über die Hausbank
  • Nutzung digitaler Funktionen
  • Bedarf an digitalen Funktionen

Studiendesign

  • Methode: Online-Umfrage
  • Region: Deutschland
  • Anzahl der Befragten: 1.010
  • Stichprobe: Bevölkerungsrepräsentative Quotenstichprobe von in Deutschland lebenden Personen zwischen 18 und 69 Jahren
  • Erhebungszeitraum: 08. Juni 2022 - 15. Juni 2022

Quoten

  • Alter
  • Geschlecht
  • Bundesland

In der Studie wurde unterschiedlichen Fragestellungen nachgegangen.

Hausbank

  • Verfügen Sie über ein eigenes Bankkonto/ mehrere eigene Bankkonten?

  • Bei welcher Bank sind Sie im Moment Kunde?

  • Was gefällt Ihnen bei Ihrer aktuellen Bank?

  • Überlegen Sie aktuell, die Hausbank zu wechseln?

  • Aus welchen Gründen überlegen Sie aktuell, die Hausbank zu wechseln?

  • Wenn Sie aktuell einen Kredit benötigen würden, wäre dann Ihre aktuelle Bank Ihre erste Wahl?

  • Warum wäre Ihre aktuelle Bank nicht Ihre erste Wahl, wenn Sie einen Kredit benötigen würden?

  • Wenn Sie Geld anzulegen hätten, wäre dann Ihre aktuelle Bank Ihre erste Wahl?

  • Warum wäre Ihre aktuelle Bank nicht Ihre erste Wahl, wenn Sie Geld anzulegen hätten?


Themen bei der Wahl der Bank

  • Wenn Sie eine neue Hausbank suchen; welche Themen sind für Sie als Kunde für die Wahl am wichtigsten?

  • Wenn Sie für den Zahlungsverkehr eine neue Bank suchen würden, welches wären für Sie die zwei wichtigsten Themen?

  • Welche der folgenden Themen wären Ihnen in Ergänzung zum Girokonto als Kunde wichtig?


Digitale Funktionen

  • Welche der folgenden digitalen Funktionen haben Sie bereits bei einem Kreditinstitut genutzt?

  • Welche der folgenden digitalen Funktionen vermissen Sie bei Ihrem aktuellen Kreditinstitut?


Demografie

  • In welchem Bundesland leben Sie?

  • In welche der folgenden Alterskategorien fallen Sie?

  • Bitte geben Sie Ihr Geschlecht an.

  • Wie ist Ihr momentanes Beschäftigungsverhältnis?

  • Welches ist Ihr bisher höchster erreichter Schulabschluss?

  • Bitte geben Sie Ihren Familienstand an.

  • Leben Kinder in Ihrem Haushalt?

  • Wie viele Personen leben in Ihrem Haushalt (Sie eingeschlossen)?

  • Wie hoch ist ungefähr das monatliche NETTO-Einkommen des Haushaltes, in dem Sie leben?

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