Die Studie beleuchtet das Thema Wahl einer Hausbank und digitale Funktionen aus unterschiedlichen Perspektiven.
Themen der Umfrage
Hausbank
Bewertung der Hausbank
Themen bei der Wahl der Hausbank
Gründe für möglichen Hausbankwechsel
Gründe für mangelnde Bereitschaft der Geldanlage über die Hausbank
Gründe für mangelnde Bereitschaft der Aufnahme eines Kredits über die Hausbank
Nutzung digitaler Funktionen
Bedarf an digitalen Funktionen
Studiendesign
Methode: Online-Umfrage
Region: Deutschland
Anzahl der Befragten: 1.010
Stichprobe: Bevölkerungsrepräsentative Quotenstichprobe von in Deutschland lebenden Personen zwischen 18 und 69 Jahren
Erhebungszeitraum: 08. Juni 2022 - 15. Juni 2022
Quoten
Alter
Geschlecht
Bundesland
In der Studie wurde unterschiedlichen Fragestellungen nachgegangen.
Hausbank
Verfügen Sie über ein eigenes Bankkonto/ mehrere eigene Bankkonten?
Bei welcher Bank sind Sie im Moment Kunde?
Was gefällt Ihnen bei Ihrer aktuellen Bank?
Überlegen Sie aktuell, die Hausbank zu wechseln?
Aus welchen Gründen überlegen Sie aktuell, die Hausbank zu wechseln?
Wenn Sie aktuell einen Kredit benötigen würden, wäre dann Ihre aktuelle Bank Ihre erste Wahl?
Warum wäre Ihre aktuelle Bank nicht Ihre erste Wahl, wenn Sie einen Kredit benötigen würden?
Wenn Sie Geld anzulegen hätten, wäre dann Ihre aktuelle Bank Ihre erste Wahl?
Warum wäre Ihre aktuelle Bank nicht Ihre erste Wahl, wenn Sie Geld anzulegen hätten?
Themen bei der Wahl der Bank
Wenn Sie eine neue Hausbank suchen; welche Themen sind für Sie als Kunde für die Wahl am wichtigsten?
Wenn Sie für den Zahlungsverkehr eine neue Bank suchen würden, welches wären für Sie die zwei wichtigsten Themen?
Welche der folgenden Themen wären Ihnen in Ergänzung zum Girokonto als Kunde wichtig?
Digitale Funktionen
Welche der folgenden digitalen Funktionen haben Sie bereits bei einem Kreditinstitut genutzt?
Welche der folgenden digitalen Funktionen vermissen Sie bei Ihrem aktuellen Kreditinstitut?
Demografie
In welchem Bundesland leben Sie?
In welche der folgenden Alterskategorien fallen Sie?
Bitte geben Sie Ihr Geschlecht an.
Wie ist Ihr momentanes Beschäftigungsverhältnis?
Welches ist Ihr bisher höchster erreichter Schulabschluss?
Bitte geben Sie Ihren Familienstand an.
Leben Kinder in Ihrem Haushalt?
Wie viele Personen leben in Ihrem Haushalt (Sie eingeschlossen)?
Wie hoch ist ungefähr das monatliche NETTO-Einkommen des Haushaltes, in dem Sie leben?
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