Kunden–
befragung
Wir befragen Ihre Kunden und analysieren Potenziale.
Zuverlässig, professionell, nutzenstiftend
KONZEPTION
Unsere SPLENDID CUSTOMER SURVEY passen wir flexibel auf Ihre Fragestellungen und Herausforderungen an. Gemeinsam bestimmen wir den Kreis der zu befragenden Kunden, sowie Form und Zeitraum der Durchführung. Der Fragebogen wird online auf unseren geschützten Servern in den benötigten Sprachen programmiert.
DURCHFÜHRUNG
Wir koordinieren die Datenerhebung professionell, kompetent und zuverlässig – entweder telefonisch oder digital über unser weltweites Online Access Panel. Auf Wunsch übernehmen wir das Einladungsmanagement über unser Umfrage-Tool oder beraten Sie zur passenden, datenschutzkonformen Ansprache Ihrer Kunden.
ANALYSE
Wir kombinieren das Wissen unserer erfahrenen Experten mit KI-Algorithmen, um auch verborgene Zusammenhänge in den Daten sichtbar zu machen. Daraus leiten wir für Sie Handlungsoptionen ab und visualisieren die Ergebnisse. Je nach Bedarf erhalten Sie Zugriff auf Dashboard, Datensatz und Tabellenband.
Unsere professionelle Leistung ist Ihr Nutzen
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Hohe Datenqualität -
Sehr gute Erreichbarkeit auch von speziellen Zielgruppen mit niedrigen Inzidenzen
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Organisatorisch reibungslose Abwicklung mit einem festen Ansprechpartner
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Exzellentes Preis-Leistungs-Verhältnis
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Kurze Feldzeiten, rasche Projektabwicklung und schnelle Datenlieferung
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Eigenes, weltweites Online-Panel, welches konstant ausgebaut wird
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Langfristige Partnerschaften mit unseren Auftraggebern
Starke Kombinationen
Kombinieren Sie eine Kundenbefragung mit diesen Methoden, um noch umfassendere Erkenntnisse zu gewinnen:
Unsere Lösungen für Ihre Zielgruppenforschung
Als Marktforschungsinstitut liefern wir Ihnen tiefe und wertvolle Einblicke zu verschiedenen Aspekten Ihrer Marke, der Zielgruppe und des Wettbewerbsumfelds. Im Rahmen unserer Zielgruppenforschung bieten wir Ihnen unterschiedliche „Out of the Box“-Tools sowie Individuallösungen. Für uns zählt, dass der Forschungsansatz zu Ihrer Zielsetzung passt und größtmöglichen Nutzen stiftet.
Langfristige Partnerschaften, zufriedene Kunden
Wir begleiten Agenturen, Startups, mittelständische Unternehmen und internationale Konzerne mit fundierter Marktforschung. Unsere Leistungen umfassen rasch durchzuführende Standardlösungen sowie maßgeschneiderte Forschungsansätze. Profitieren auch Sie von unserer Expertise.
„Die mit Splendid Research durchgeführte Studie ist ein Kern unserer Arbeit gewesen. Mit den Ergebnissen als Ausgangspunkt haben wir die Marketing Maßnahmen für ein ganzes Jahr gestaltet. Zwei Jahre nach Veröffentlichung ist die Studie immer noch unser erfolgreichstes und am meisten heruntergeladenes Asset. Es zeigt, wie wertvoll eine fundierte Datenbasis ist und wie groß das Interesse daran ist. Wir wurden im gesamten Prozess sehr professionell und unterstützend vom Team begleitet. Wir freuen uns auf die nächste gemeinsame Umfrage.“
„Die Zusammenarbeit mit Splendid war jederzeit professionell, effizient und auf Augenhöhe. Besonders beeindruckt hat uns die fundierte Analyse und die klare, umsetzbare Aufbereitung der Ergebnisse.“
„Die Zusammenarbeit mit Splendid war sehr unkompliziert und effizient. Unsere Ansprechpartner:innen standen uns als kompetenter Partner zur Seite, haben uns konstruktiv beraten und alle unsere Fragen beantwortet. Wir haben die Ergebnisse unserer Umfrage sehr professionell aufbereitet erhalten und konnten gute Schlüsse daraus ziehen. Wir freuen uns auf die weiteren Projekte und Erkenntnisse!“
„Die Zusammenarbeit mit SPLENDID RESEARCH war sehr angenehm und professionell. Die Ergebnisse standen zügig zur Verfügung und waren von Nutzen für die weitere Positionierung von Nico Rosberg.“
„Dank SPLENDID RESEARCH standen uns valide Daten zur Verfügung, die sehr gut geholfen haben, entsprechende Maßnahmen abzuleiten. Auch kurzfristige Änderungen des Zeitplans wurden unkompliziert umgesetzt. Wir können nur jedem empfehlen, sich in Sachen Mitarbeiterbefragung an SPLENDID RESEARCH zu wenden. Vielen Dank dafür!“
„SPLENDID RESEARCH begleitet unser Unternehmen bereits seit Herbst 2016. Und das nicht ohne Grund! Wir wurden stets fachkompetent, verbindlich und mit absoluter Verlässlichkeit betreut. SPLENDID RESEARCH hält uns den Rücken frei und führt die Rekrutierung geeigneter Test-Kandidaten selbständig, engagiert, lösungsorientiert und vor allem immer schnell und freundlich durch. Eine Partnerschaft, so wie sie sein sollte. Das sagen nicht nur wir, sondern auch die Probanden, die wir bisher über SPLENDID RESEARCH eingeladen haben.“
„Bei der Suche nach einem geeigneten Testimonial, mit dem wir die Positionierung unserer Marke optimieren wollten, hat uns SPLENDID RESEARCH hervorragend unterstützt. Mittels des HUMAN BRAND INDEX haben wir in kürzester Zeit valide Daten erhalten, die uns als Entscheidungsgrundlage dienten und durch die wir nun mit dem beliebten Schauspieler Jan Josef Liefers als neues Werbegesicht zusammenarbeiten.“
