Markenforschung.

Mit bewährten und innovativen Methoden der Markenforschung bieten wir Ihnen wertvolle Insights.

Quantitativ, detailliert, schnell

Markenforschung für Ihren Markenerfolg

Ob große Marke, kleine Marke oder Spezialmarke: Eine fundierte Markenforschung stiftet hohen Nutzen bei der Steuerung des Markenerfolgs.

Die mit Markenforschung gewonnenen Daten bilden die Basis für Marketingentscheidungen und dienen der Entwicklung eines fundierten Markenverständnisses. Aus den Ergebnissen werden strategische und operative Maßnahmen abgeleitet und deren beabsichtigter Erfolg überprüft.

Mit uns haben Sie einen professionellen Partner für Ihre Markenforschung, der Sie von der Konzeption über die Datenerhebung bis zur Analyse begleitet, ohne Teilleistungen aus der Hand zu geben. Wir verfügen über hinreichende Expertise in der Markenforschung und über ein eigenes Panel mit Befragungsteilnehmern in über 70 Ländern für eine qualitativ hochwertige und genaue Datenerhebung.

Konzeption

Wir konkretisieren mit Ihnen die Fragestellungen und erarbeiten einen Fragebogen bzw. wählen eine geeignete und bewährte Methode. Wir legen mit Ihnen die zu befragende Zielgruppe fest (etwa bevölkerungsrepräsentativ oder Personen mit bestimmten Konsumgewohnheiten).

Durchführung

Wir rekrutieren die Stichprobe aus unserem Online Access Panel, entweder bevölkerungsrepräsentativ oder gemäß Ihrer Quotenvorgaben. Die Umfrage kann in einem Land oder als Mehrländerstudie parallel in über 70 Ländern erfolgen. Wir stehen für Einmalerhebungen und Tracking-Studien zur Verfügung.

Analyse

Wir führen eine Auswertung der gewonnenen Daten durch, leiten auf Wunsch Handlungsoptionen ab und bereiten die Daten in aussagekräftigen Schaubildern auf, mit denen Sie arbeiten können. Daneben stellen wir Ihnen die Daten auf Wunsch als Datensatz und Tabellenband zur Verfügung.

Unsere Lösungen für Ihre Markenforschung

Als Marktforschungsinstitut liefern wir Ihnen tiefe und wertvolle Einblicke zu verschiedenen Aspekten Ihrer Marke, der Zielgruppe und des Wettbewerbsumfelds. Im Rahmen von Markenforschung bieten wir unterschiedliche „Out of the Box“-Tools sowie Individuallösungen. Was zählt ist, dass der Forschungsansatz zu Ihrer Marke passt und größtmöglichen Nutzen stiftet.

Markenbekanntheit

Markenbekanntheit

Bei der Abfrage der Markenbekanntheit werden insbesondere ungestützte und gestützte Bekanntheit der eigenen Marke und der von relevanten Wettbewerbern abgefragt.

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Markenimage

Markenimage

Zur Ermittlung von Markenimage werden Eigenschaften einer Marke messbar abgebildet. Ihre Ausprägungen werden mit denen der Wettbewerber verglichen.

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Markenpositionierung

Markenpositionierung

Mit der Analyse der Markenpositionierung werden Markenbekanntheit, Markenimage, Markenverwendung, Treue und Potenziale messbar abgebildet und mit dem Wettbewerbsumfeld verglichen.

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Markentrichter

Markentrichter

Der Brand Funnel liefert quantitative und qualitative Informationen über die Zusammensetzung der Zielgruppe in jeder Stufe des Kaufprozesses.

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Markentreiber

Markentreiber

Die Markentreiber-Analyse zeigt detailliert, warum und in welchen Stufen des Kaufprozesses Konsumenten abspringen oder auf die nächste Stufe überführt werden.

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Markenwettbewerb

Markenwettbewerb

Die Handlungsrelevanzmatrix bildet im Wettbewerbsvergleich ab, wo unter Berücksichtigung der Relevanz im Kaufprozess Stärken und Schwächen bestehen.

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Die Befragung erfolgt jeweils über unser eigenes Online Access Panel, in dem in über 70 Ländern weltweit Konsumenten aus allen denkbaren Zielgruppen angemeldet sind.

Individuelle Lösung gewünscht?

Sie benötigen eine individuelle Lösung für Ihre Markenforschung oder Sie haben noch eine Frage? Melden Sie sich bei uns und wir finden eine Lösung.

Unsere professionelle Leistung ist Ihr Nutzen.

  • Hohe Datenqualität
  • Sehr gute Erreichbarkeit auch von speziellen Zielgruppen mit niedrigen Inzidenzen
  • Organisatorisch reibungslose Abwicklung mit einem festen Ansprechpartner
  • Exzellentes Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Kurze Feldzeiten und somit rasche Projektabwicklung und schnelle Datenlieferung
  • Eigenes weltweites Online-Panel, das ständig ausgebaut wird
  • Langfristige Partnerschaften mit unseren Auftraggebern

Wir begeistern Kunden aus der ganzen Welt mit unserer Arbeit.

Leistungsfähige Markenforschung

Wir bieten Ihnen erkenntnisreiche Markenforschung entlang des gesamten Kaufprozesses. In jeder Stufe des Kaufprozesses wird abgebildet, wie sich die Zielgruppe zusammensetzt, wie sich Markenbekannheit, Markenimage und Markennutzen bei Ihrer und Wettbewerbsmarken darstellen und wo Verbesserungspotenzial besteht.

Ausgangssituation Kaufprozess

Kernfragen in den Stufen des Markentrichters
Markentrichter
Unsere Markenforschung orientiert sich entlang des typischen Kaufprozesses. Mit dem Markentrichter (auch Brand Funnel oder Purchase Funnel) kann der gesamte Kaufprozess anschaulich abgebildet werden.

Markentrichteranalyse

Quantifizierung der Stufen im Kaufprozess
Markentrichteranalyse
Mit einer Markentrichteranalyse (auch Funnel-Analyse) lässt sich die Zusammensetzung der Zielgruppe entlang des gesamten Kaufprozesses quantitativ beschreiben.

Verlustraten Kaufprozess

Quantifizierung Transferraten
Markentrichter Verlustraten Kaufprozess
Eine Betrachtung der Verlustraten zeigt, an welchen Punkten und in welchen Stufen des Kaufprozesses Potenzial verloren geht. So werden wertvolle Hinweise für das Marketing gewonnen.

Brand Funnel Wettbewerbsvergleich

Vergleich der Transferraten mit Wettbewerbern
Wettbewerbsvergleich Markentrichter
Ein Wettbewerbsvergleich der Transferraten in allen Stufen des Brand Funnels zeigt detailliert, wie sich die Zielgruppe in jeder Stufe des Kaufprozesses bei der eigenen Marke und bei Wettbewerbern zusammensetzt.

Markenimage

Dimensionen des Markennutzens
Markenimage und Markennutzen
Eine ganzheitliche Analyse des Markenimages liefert detaillierte Informationen über den Markennutzen. Die Image-Attribute können durch qualitative Methoden ermittelt und dann quantifiziert werden.

Markenimage Wettbewerbsvergleich

Quantitativer Vergleich des Markenimages
Wettbewerbsvergleich Markenimage
Ein Wettbewerbsvergleich ermöglicht die Abbildung und Gegenüberstellung einzelner Elemente des Markenimages. So können quantitativ Lücken und Ansatzpunkte ermittelt werden.

Markentreiber

Markentreiberanalyse im Kaufprozess
Markentreiberanalyse
Eine Markentreiber-Analyse ermöglicht eine Identifikation der Faktoren, die eine Überführung auf die nächste Stufe beeinflussen und warum Konsumenten abspringen. So können Markenattribute im Hinblick auf ihren Einfluss auf die Transferraten analysiert werden.

Markentreiber Wettbewerbsvergleich

Quantitativer Vergleich der Markentreiber
Wettbewerbsvergleich Markentreiber
Im Wettbewerbsvergleich können Stärken und Schwächen entlang relevanter Markenattribute abgebildet werden. So lassen sich Lücken bei Markentreibern quantifizieren und analysieren.

Markenattribute

Analyse der Wichtigkeit von Markenattributen
Markenattribute
Aus der Gegenüberstellung von Wichtigkeit und Stärken/ Schwächen der Markenattribute im Kaufprozess lassen sich strategische Optionen ableiten.

Net Promoter Score

ANALYSE VON ZENTRALEN KENNZAHLEN
Net Promoter Score
Der Net Promoter Score ist eine einfache und vergleichbare Kennzahl für die Weiterempfehlung. Der Net Promoter Score ermöglicht das Identifizieren der Kundenzufriedenheit, -loyalität, Wiederkaufsabsicht und Weiterempfehlungsbereitschaft.

Unsere globalen Online Access Panels

Wir unterstützen Sie weltweit bei Ihrer Marktforschung mit unseren eigenen qualitativ hochwertigen Online-Panels. Wir haben Zugriff auf interessante Zielgruppen aus den Bereichen B2C und B2B. Wir betreuen Sie professionell von der Konzeption über die Durchführung und - sofern gewünscht - bis zur Analyse der gewonnenen Daten.

Mit unseren Online Access Panels bieten wir Zugang zu Konsumenten in über 70 Ländern. Die Größe der Länderpanels variiert, aber sie haben alle eine Gemeinsamkeit: Eine hohe Qualität.

Durchgängig hohe Qualität in unserem Panel

Die Datenqualität, die mit einer Umfrage über ein Online Access Panel erreicht werden kann, hängt neben einem methodisch sauberen Fragebogen und der Stichprobe von vielen verschiedenen Faktoren ab. Damit wir unseren eigenen hohen Ansprüchen gerecht werden können, sichern wir unsere Qualität in allen Stufen und überlassen nichts dem Zufall.
  • Panel-Rekrutierung

    Die Teilnehmer unserer Onlineumfragen sind registrierte Mitglieder unserer Online-Panels www.mobrog.com und www.opinionhero.com.

    Die Panelisten werden aktiv und passiv über unterschiedliche Kanäle wie Telefonaktionen, Werbeanzeigen im Internet oder in Zeitungen, Empfehlungen, PR-Beiträge etc. rekrutiert. Wir verzichten auf affiliate-gesteuerte Kanäle, da die Qualität dieser Panelisten erfahrungsgemäß schlecht und nahezu ausschließlich monetär getrieben ist.

    Jeder Teilnehmer registriert sich vollkommen freiwillig und wird nicht mit falschen Versprechungen zur Registrierung verleitet.

    Durch einen Geo-IP-Check wird sichergestellt, dass der Teilnehmer sich tatsächlich in dem Land befindet, in dem er vorgibt zu sein.

    Jeder Teilnehmer muss zur Zusendung von Umfrage-Angeboten seine E-Mail-Adresse validieren.

    Nach der Registrierung bekommen die Teilnehmer passende Umfragen wahlweise via E-Mail und/oder App direkt auf ihr Smartphone. Auch hier wird durch Geo-IP-Check der Standort im richtigen Land validiert.

  • Panel-Pflege

    Als Teilnahmeanreiz und Wertschätzung erhalten die Teilnehmer eine kleine Vergütung. Diese können sie sich via PayPal auszahlen lassen. Wir arbeiten nicht mit intransparenten Punktesystemen, Gutscheinen oder Gewinnspielen als Teilnahmeanreiz.

    Die Profile werden regelmäßig gepflegt: Einerseits werden die Teilnehmer zu Aktualisierungen bestehender Daten aufgefordert. Andererseits werden stets neue Attribute in die Profilierung aufgenommen, um eine möglichst breite und tiefe Stichprobenauswahl gewährleisten zu können.

    Bei anhaltender Inaktivität oder bei Qualitätsmängeln werden die Profile der Teilnehmer gelöscht. So können wir Antwortraten sehr genau prognostizieren und treffsicher abschätzen, in welchem Umfang wir unsere Klienten auch bei sehr speziellen Anfragen unterstützen können.

    Das Teilnahme- und Auszahlungsverhalten der Teilnehmer wird überwacht, um betrügerisches Verhalten zu entdecken. Bei Auffälligkeiten wird der Teilnehmer aus unserem Pool ausgeschlossen.

  • Feldphase

    Selbstselektion ist bei unseren Umfragen ausgeschlossen. Die Teilnehmer werden aktiv zur Umfrage eingeladen und können nur so teilnehmen. Dabei informieren wir die Teilnehmer vorab auch nicht über das Thema der Umfrage. Wir vermeiden Umfrage-Junkies, indem die Teilnehmer nur sporadisch zu Umfragen eingeladen werden.

    Die Qualität der Antworten wird während der Feldzeit (und nicht nur im Anschluss) geprüft und mangelhafte Fälle gelöscht. Dabei werden bestimmten Stellen im Fragebogen auf Widersprüchlichkeiten oder nicht plausible Aussagen geprüft. Es werden nur eindeutig mangelhafte Fälle entfernt; ein Eingriff in die Datenintegrität findet nicht statt.

    Im Rahmen der Umfragen bauen wir regelmäßig mehrere Qualitätsfragen ein, die nur beantwortet werden können, wenn die Teilnehmer die Umfrage gewissenhaft gelesen haben.

    Der tatsächliche Standort des Umfrageteilnehmers wird über die IP-Adresse verifiziert. Ferner wird eine Mehrfachteilnahme über unterschiedliche Profile durch Cookies ausgeschlossen. Sofern Panelisten durch unser Qualitätsraster fallen, werden sie aus dem Panel ausgeschlossen.

  • Datenqualität

    Nach dem Ende der Datenerhebung wird der Datensatz auf schlechtes Antwortverhalten wie Muster, Bearbeitungszeit etc. hin untersucht. Die eingesetzten Algorithmen sind auf dem neuesten Stand und werden kontinuierlich weiterentwickelt.

    Wir arbeiten nach der Devise "Datenqualität und Panelisten-Quantität", und das macht sich für uns und unsere Klienten bezahlt. Unsere hohen Qualitätsstandards von der Rekrutierung über die kontinuierliche und sorgfältige Pflege unseres Panels durch unser qualifiziertes Team kann sich sehen lassen: Wir haben überdurchschnittlich hohe Antwortraten und eine hohe Bindung unserer Teilnehmer.

    Dies resultiert in einer höchsten Ansprüchen gerecht werdenden Antwortqualität und ist somit eine solide Basis für erfolgreiche Marktforschungsprojekte unserer Kunden.

Echte Menschen, echte Antworten

Die Teilnehmer unserer Umfragen sind echte Menschen, die bei den Umfragen authentische Antworten geben. Hier sehen Sie einige von unseren Teilnehmern, die auch gern an Ihrer Umfrage teilnehmen.
Barbara, 25, Deutschland
Corina, 39, Deutschland
Alex, 42, Österreich
Sabrina, 26, Deutschland
Manfred, 67, Deutschland
Andreas, 40, Deutschland

Wie können wir Ihre Markenforschung bereichern?

Gern unterstützen wir Sie bei Ihrer Markenforschung. Schreiben Sie uns gern oder rufen Sie uns an, damit wir über Ihr Projekt und unsere Unterstützung bei Ihrem Marktforschungsprojekt sprechen können.
SPLENDID RESEARCH Marktforschung

Wir sind Mitglied bei der wichtigsten Organisation für Marktforschung.

Esomar
SPLENDID RESEARCH GmbH
Barmbeker Str. 7a
22303 Hamburg
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Tel.: +49 40/69 45 366-0
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