Markenimage.

Wir erheben und messen das Image Ihrer Marke und Ihrer Wettbewerber.

Repräsentativ, weltweit, schnelle Durchführung

Wir sind Profis bei der Erhebung und Messung von Markenimage

Das Image einer Marke sind alle Eigenschaften, die in der Summe betrachtet eine Abgrenzung zu anderen Marken ermöglichen. Die Analyse des Markenimages gibt detailliert Aufschluss darüber, wie Kunden eine Marke sehen.

Wir begleiten Unternehmen auf der ganzen Welt mit professioneller und zuverlässiger Erhebung und Messung ihres Markenimages. Mit uns haben Sie einen professionellen Partner für Ihre Markenforschung, der Sie von der Konzeption über die Datenerhebung bis zur Analyse begleitet, ohne Teilleistungen aus der Hand zu geben.

Konzeption

Unser SPLENDID BRAND IMAGE umfasst die zielführenden Fragestellungen zur Ermittlung Ihres Markenimages und dem relevanter Wettbewerber. Dabei begleiten wir Sie bei der Identifikation der geeigneten Attribute durch qualitative und quantitative Verfahren. Der Fragebogen wird online auf unseren geschützten Servern in allen erforderlichen Sprachen programmiert.

Durchführung

Wir rekrutieren die zu befragende Stichprobe aus unserem eigenen Online Access Panel, entweder bevölkerungsrepräsentativ oder gemäß Ihren Quotenvorgaben. Die Erhebung des Markenimages kann in einem Land oder als Mehrländerstudie parallel in über 70 Ländern erfolgen. Wir stehen für Einmalerhebungen und Tracking-Studien zur Verfügung.

Analyse

Wir führen eine Auswertung der gewonnenen Daten zu Ihrem Markenimage und dem relevanter Wettbewerber durch und bereiten die Daten in aussagekräftigen Schaubildern auf, mit denen Sie arbeiten können. Daneben stellen wir Ihnen die Daten auf Wunsch als Datensatz und Tabellenband mit soziodemografischen Aufbrüchen zur Verfügung.

Pakete und Preise

Wir begleiten Sie bei Erhebung und Messung Ihres Markenimages. Mit uns haben Sie einen zuverlässigen Partner, der für kompetente Beratung, rasche Durchführung und hohe Datenqualität steht.
SPLENDID BRAND IMAGE START

€ 4.950

  • Einmalige Durchführung
  • Ungestützte Bekanntheit
  • Gestützte Bekanntheit
  • Markenimage unter den Kennern
  • 1.000 befragte Personen
  • Bevölkerungsrepräsentativ nach Alter (18-70), Geschlecht, Bundesland, Einkommen, Bildung
  • Onlinedurchführung auf unseren geschützten Servern
  • Datenlieferung als Excel oder SPSS Datei
  • Kein kommentierter Schaubildbericht

Anfragen

SPLENDID BRAND IMAGE CAMPAIGN

€ 7.950

  • Vor und nach einer Kampagne
  • Ungestützte Bekanntheit
  • Gestützte Bekanntheit
  • Markenimage unter den Kennern
  • Je 1.000 befragte Personen pro Welle
  • Bevölkerungsrepräsentativ nach Alter (18-70), Geschlecht, Bundesland, Einkommen, Bildung
  • Onlinedurchführung auf unseren geschützten Servern
  • Datenlieferung als Excel oder SPSS Datei
  • Kein kommentierter Schaubildbericht

Anfragen

SPLENDID BRAND IMAGE TRACKER

€ 4.850

  • Preis pro Welle ab vier Wellen pro Jahr
  • Ungestützte Bekanntheit
  • Gestützte Bekanntheit
  • Markenimage unter den Kennern
  • 1.000 befragte Personen pro Welle
  • Bevölkerungsrepräsentativ nach Alter (18-70), Geschlecht, Bundesland, Einkommen, Bildung
  • Onlinedurchführung auf unseren geschützten Servern
  • Datenlieferung als Excel oder SPSS Datei
  • Kommentierter Schaubildbericht

Anfragen

Datenlieferung jeweils 48 Stunden nach Fragebogenfreigabe (exkl. Wochenende). Schaubildbericht plus 72 Stunden. Auf Wunsch wird bei Buchung von SPLENDID BRAND IMAGE START oder CAMPAIGN ein Schaubildbericht erstellt; pro Bericht werden 1.250 € in Rechnung gestellt. Angegebene Preise sind Nettopreise zzgl. Umsatzsteuer.

Individuelle Lösung gewünscht?

Sie benötigen eine individuelle Lösung zur Erhebung und Messung Ihres Markenimages oder Sie haben noch eine Frage? Melden Sie sich bei uns und wir finden eine Lösung.

Unsere professionelle Leistung ist Ihr Nutzen.

  • Hohe Datenqualität
  • Sehr gute Erreichbarkeit auch von speziellen Zielgruppen mit niedrigen Inzidenzen
  • Organisatorisch reibungslose Abwicklung mit einem festen Ansprechpartner
  • Exzellentes Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Kurze Feldzeiten und somit rasche Projektabwicklung und schnelle Datenlieferung
  • Eigenes weltweites Online-Panel, das ständig ausgebaut wird
  • Langfristige Partnerschaften mit unseren Auftraggebern

Wir begeistern Kunden aus der ganzen Welt mit unserer Arbeit.

So messen wir Ihr Markenimage

Zur Ermittlung des Markenimages werden qualitative und quantitative Methoden der Marktforschung herangezogen: Mit qualitativen Methoden lassen sich Markenattribute herausarbeiten. Eine nachgelagerte quantitative Erhebung im Rahmen einer Befragung ermöglicht die Quantifizierung der identifizierten Attribute. Dies bedeutet, dass ihre Stärke messbar abgebildet wird.

In unseren Markenimage-Analysen bilden wir rationalen und emotionalen Nutzen sowie tangible und intagible Eigenschaften von Marken messbar ab. Hierfür werden für die einzelnen nachstehenden Bereiche für die jeweilige Branche / Marke relevante Items gebildet.

Rationaler Nutzen

  • Nutzen aus Funktionen des Produktes/ der Dienstleistung
  • Nutzen aus der Beziehung zwischen Kunde und Marke
  • Nutzen aus dem Geschäftsprozess

Emotionaler Nutzen

  • Nutzen aus Selbstverwirklichung
  • Nutzen aus Imagetransfer
  • Nutzen aus der Möglichkeit zur Selbstdarstellung (nach außen, in bestimmten sozialen Gruppen)

Tangible Eigenschaften

  • Physische Eigenschaften von Produkt/ Marke/ Dienstleistung
  • Präsenz der Marke (z.B. Werbung)

Intangible Eigenschaften

  • Markenreputation
  • Markenpersönlichkeit
  • Markenherkunft
Die in den vorstehenden Kategorien gebildeten Items werden hinsichtlich ihrer Stärke untersucht. Das Ergebnis ist ein detailliertes Markenimage-Profil, welches die Grundlage für strategische und operative Marketingentscheidungen bildet. Vereinfacht dargestellt könnte ein Markenimage-Profil für einen stationären Einzelhändler wie nachfolgend aufgeführt aussehen:
Markenimage
Die Stärken und Schwächen ergeben sich aus einer quantitativen Befragung, in der für alle Bereiche relevante Items zu definieren sind. Beispielhaft sind nachfolgend Auszüge von Items zweier Einzelhandelsmarken dargestellt, die direkt mit einander verglichen werden.
Markenimage Wettbewerbsvergleich

Die Zahlen sind wie folgt zu interpretieren:

  • Marke A wird von Konsumenten beim rationalen Markennutzen von über 75,2% mit "Keine Wartezeiten" bewertet und hat im Vergleich zu Marke B 12,6% mehr Zustimmung innerhalb der Zielgruppe.
  • Der größte Unterschied zwischen Marke A und Marke B besteht mit einer Lücke von 30,3% bei der Beurteilung von Trendprodukten.
  • Wichtig: Die Daten beschreiben in dieser Analysestufe lediglich absolute Unterschiede ohne eine Relevanz der einzelnen Attribute auf Kaufabsicht oder Loyalität in Betracht zu ziehen. Für eine solche detailliertere Analyse ist der Einfluss der einzelnen Ausprägungen auf die Markenstärke bzw. auf Transferraten innerhalb des Markentrichters zu beziehen. Nur dann kann die Relevanz von Maßnahmen beurteilt werden.

Unsere Lösungen für Ihre Markenforschung

Als Marktforschungsinstitut liefern wir Ihnen tiefe und wertvolle Einblicke zu verschiedenen Aspekten Ihrer Marke, der Zielgruppe und des Wettbewerbsumfelds. Im Rahmen von Markenforschung bieten wir unterschiedliche „Out of the Box“-Tools sowie Individuallösungen. Was zählt ist, dass der Forschungsansatz zu Ihrer Marke passt und größtmöglichen Nutzen stiftet.

Markenbekanntheit

Markenbekanntheit

Bei der Abfrage der Markenbekanntheit werden insbesondere ungestützte und gestützte Bekanntheit der eigenen Marke und der von relevanten Wettbewerbern abgefragt.

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Markenimage

Markenimage

Zur Ermittlung von Markenimage werden Eigenschaften einer Marke messbar abgebildet. Ihre Ausprägungen werden mit denen der Wettbewerber verglichen.

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Markenpositionierung

Markenpositionierung

Mit der Analyse der Markenpositionierung werden Markenbekanntheit, Markenimage, Markenverwendung, Treue und Potenziale messbar abgebildet und mit dem Wettbewerbsumfeld verglichen.

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Markentrichter

Markentrichter

Der Brand Funnel liefert quantitative und qualitative Informationen über die Zusammensetzung der Zielgruppe in jeder Stufe des Kaufprozesses.

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Markentreiber

Markentreiber

Die Markentreiber-Analyse zeigt detailliert, warum und in welchen Stufen des Kaufprozesses Konsumenten abspringen oder auf die nächste Stufe überführt werden.

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Markenwettbewerb

Markenwettbewerb

Die Handlungsrelevanzmatrix bildet im Wettbewerbsvergleich ab, wo unter Berücksichtigung der Relevanz im Kaufprozess Stärken und Schwächen bestehen.

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Die Befragung erfolgt jeweils über unser eigenes Online Access Panel, in dem in über 70 Ländern weltweit Konsumenten aus allen denkbaren Zielgruppen angemeldet sind.

Unsere globalen Online Access Panels

Wir unterstützen Sie weltweit bei Ihrer Marktforschung mit unseren eigenen qualitativ hochwertigen Online-Panels. Wir haben Zugriff auf interessante Zielgruppen aus den Bereichen B2C und B2B. Wir betreuen Sie professionell von der Konzeption über die Durchführung und - sofern gewünscht - bis zur Analyse der gewonnenen Daten.

Mit unseren Online Access Panels bieten wir Zugang zu Konsumenten in über 70 Ländern. Die Größe der Länderpanels variiert, aber sie haben alle eine Gemeinsamkeit: Eine hohe Qualität.

Durchgängig hohe Qualität in unserem Panel

Die Datenqualität, die mit einer Umfrage über ein Online Access Panel erreicht werden kann, hängt neben einem methodisch sauberen Fragebogen und der Stichprobe von vielen verschiedenen Faktoren ab. Damit wir unseren eigenen hohen Ansprüchen gerecht werden können, sichern wir unsere Qualität in allen Stufen und überlassen nichts dem Zufall.
  • Panel-Rekrutierung

    Die Teilnehmer unserer Onlineumfragen sind registrierte Mitglieder unserer Online-Panels www.mobrog.com und www.opinionhero.com.

    Die Panelisten werden aktiv und passiv über unterschiedliche Kanäle wie Telefonaktionen, Werbeanzeigen im Internet oder in Zeitungen, Empfehlungen, PR-Beiträge etc. rekrutiert. Wir verzichten auf affiliate-gesteuerte Kanäle, da die Qualität dieser Panelisten erfahrungsgemäß schlecht und nahezu ausschließlich monetär getrieben ist.

    Jeder Teilnehmer registriert sich vollkommen freiwillig und wird nicht mit falschen Versprechungen zur Registrierung verleitet.

    Durch einen Geo-IP-Check wird sichergestellt, dass der Teilnehmer sich tatsächlich in dem Land befindet, in dem er vorgibt zu sein.

    Jeder Teilnehmer muss zur Zusendung von Umfrage-Angeboten seine E-Mail-Adresse validieren.

    Nach der Registrierung bekommen die Teilnehmer passende Umfragen wahlweise via E-Mail und/oder App direkt auf ihr Smartphone. Auch hier wird durch Geo-IP-Check der Standort im richtigen Land validiert.

  • Panel-Pflege

    Als Teilnahmeanreiz und Wertschätzung erhalten die Teilnehmer eine kleine Vergütung. Diese können sie sich via PayPal auszahlen lassen. Wir arbeiten nicht mit intransparenten Punktesystemen, Gutscheinen oder Gewinnspielen als Teilnahmeanreiz.

    Die Profile werden regelmäßig gepflegt: Einerseits werden die Teilnehmer zu Aktualisierungen bestehender Daten aufgefordert. Andererseits werden stets neue Attribute in die Profilierung aufgenommen, um eine möglichst breite und tiefe Stichprobenauswahl gewährleisten zu können.

    Bei anhaltender Inaktivität oder bei Qualitätsmängeln werden die Profile der Teilnehmer gelöscht. So können wir Antwortraten sehr genau prognostizieren und treffsicher abschätzen, in welchem Umfang wir unsere Klienten auch bei sehr speziellen Anfragen unterstützen können.

    Das Teilnahme- und Auszahlungsverhalten der Teilnehmer wird überwacht, um betrügerisches Verhalten zu entdecken. Bei Auffälligkeiten wird der Teilnehmer aus unserem Pool ausgeschlossen.

  • Feldphase

    Selbstselektion ist bei unseren Umfragen ausgeschlossen. Die Teilnehmer werden aktiv zur Umfrage eingeladen und können nur so teilnehmen. Dabei informieren wir die Teilnehmer vorab auch nicht über das Thema der Umfrage. Wir vermeiden Umfrage-Junkies, indem die Teilnehmer nur sporadisch zu Umfragen eingeladen werden.

    Die Qualität der Antworten wird während der Feldzeit (und nicht nur im Anschluss) geprüft und mangelhafte Fälle gelöscht. Dabei werden bestimmten Stellen im Fragebogen auf Widersprüchlichkeiten oder nicht plausible Aussagen geprüft. Es werden nur eindeutig mangelhafte Fälle entfernt; ein Eingriff in die Datenintegrität findet nicht statt.

    Im Rahmen der Umfragen bauen wir regelmäßig mehrere Qualitätsfragen ein, die nur beantwortet werden können, wenn die Teilnehmer die Umfrage gewissenhaft gelesen haben.

    Der tatsächliche Standort des Umfrageteilnehmers wird über die IP-Adresse verifiziert. Ferner wird eine Mehrfachteilnahme über unterschiedliche Profile durch Cookies ausgeschlossen. Sofern Panelisten durch unser Qualitätsraster fallen, werden sie aus dem Panel ausgeschlossen.

  • Datenqualität

    Nach dem Ende der Datenerhebung wird der Datensatz auf mangelhafte Datensätze, Muster, Bearbeitungszeit etc. hin untersucht. Die eingesetzten Algorithmen sind auf dem neuesten Stand und werden kontinuierlich weiterentwickelt.

    Wir arbeiten nach der Devise "Datenqualität und Panelisten-Quantität", und das macht sich für uns und unsere Klienten bezahlt. Unsere hohen Qualitätsstandards von der Rekrutierung über die kontinuierliche und sorgfältige Pflege unseres Panels durch unser qualifiziertes Team kann sich sehen lassen: Wir haben überdurchschnittlich hohe Antwortraten und eine hohe Bindung unserer Teilnehmer.

    Dies resultiert in einer höchsten Ansprüchen gerecht werdenden Antwortqualität und ist somit eine solide Basis für erfolgreiche Marktforschungsprojekte unserer Kunden.

Echte Menschen, echte Antworten

Die Teilnehmer unserer Umfragen sind echte Menschen, die bei den Umfragen authentische Antworten geben. Hier sehen Sie einige von unseren Teilnehmern, die auch gern an Ihrer Umfrage teilnehmen.
Barbara, 25, Deutschland
Corina, 39, Deutschland
Alex, 42, Österreich
Sabrina, 26, Deutschland
Manfred, 67, Deutschland
Andreas, 40, Deutschland

Wie können wir Ihre Markenforschung bereichern?

Gern unterstützen wir Sie bei Ihrer Markenforschung. Schreiben Sie uns gern oder rufen Sie uns an, damit wir über Ihr Projekt und unsere Unterstützung bei Ihrem Marktforschungsprojekt sprechen können.
SPLENDID RESEARCH Marktforschung

Wir sind Mitglied bei der wichtigsten Organisation für Marktforschung.

Esomar
SPLENDID RESEARCH GmbH
Barmbeker Str. 7a
22303 Hamburg
Germany

Tel.: +49 40/69 45 366-0
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