Tourismusforschung.

Alle Kennzahlen und Zielgruppen für Ihre Destination.

Weltweit, präzise, zielgruppenorientiert

Über objektiviertes Feedback neue Gäste gewinnen

Wir führen regelmäßig Befragungen zu touristischen Fragestellungen durch und lassen verdeckte Testkunden Stärken und Schwächen im Angebot eruieren. Der Nutzen für unsere Kunden liegt in einem detaillierten Verständnis der eigenen Position im Wettbewerbsumfeld sowie möglicher Verbesserungspotenziale. Damit Sie aus der Marktforschung einen hohen Nutzen haben, führen wir eine fundierte Konzeption, Datenerhebung und Analyse durch.

Konzeption

Unsere Projektleiter sind erfahrene Marktforscher, die sicherstellen, dass die richtigen Fragen gestellt werden. Wir beraten Sie hinsichtlich des idealen Tools für Ihr Projekt. Im Anschluss wird geklärt, welche Anpassungen an unseren Standardtools vorgenommen werden sollen und es wird ein Zeitplan aufgestellt. Der Fragebogen wird online auf unseren geschützten Servern in programmiert.

Durchführung

Wir rekrutieren die zu befragende Stichprobe aus unserem eigenen Online Access Panel, entweder bevölkerungsrepräsentativ oder gemäß Ihren Quotenvorgaben. Die Umfrage kann in einem Land oder als Mehrländerstudie parallel in über 70 Ländern erfolgen. Wir stehen für Einmalerhebungen und Tracking-Studien zur Verfügung.

Analyse

Wir führen eine Auswertung der gewonnenen Daten zu Ihrer aktuellen Situation und verbleibenden Potenzialen durch und bereiten die Daten in aussagekräftigen Schaubildern auf, mit denen Sie arbeiten können. Daneben stellen wir Ihnen die Daten auf Wunsch als Datensatz und Tabellenband mit soziodemografischen Aufbrüchen zur Verfügung.

Pakete und Preise

Als internationales Marktforschungsinstitut mit eigenen Online Panels in über 70 Ländern begleiten wir Sie bei der Erhebung Ihrer Tourismusforschung. Mit uns haben Sie einen zuverlässigen Partner, der für kompetente Beratung, rasche Durchführung und hohe Datenqualität steht.
SPLENDID DESTINATION RESEARCH BRONZE

€ 2.450

  • Einmalige Durchführung
  • Eine Destination
  • Bekanntheit, Image, Sympathie der Destination
  • Bedürfnisse, Zahlungsbereitschaft und Mediennutzung der Zielgruppe
  • Wirksamkeit bestehender Marketingaktivitäten
  • 500 befragte Personen
  • Bevölkerungsrepräsentativ nach Alter (18-70), Geschlecht, Bundesland, Einkommen, Bildung
  • Onlinedurchführung auf unseren geschützten Servern
  • Datenlieferung als Excel oder SPSS Datei
  • Kein kommentierter Schaubildbericht

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SPLENDID DESTINATION RESEARCH CAMPAIGN

€ 4.950

  • Einmalige Durchführung
  • Eine Destination
  • Bekanntheit, Image, Sympathie der Destination
  • Bedürfnisse, Zahlungsbereitschaft und Mediennutzung der Zielgruppe
  • Wirksamkeit bestehender Marketingaktivitäten
  • 1.000 befragte Personen
  • Bevölkerungsrepräsentativ nach Alter (18-70), Geschlecht, Bundesland, Einkommen, Bildung
  • Onlinedurchführung auf unseren geschützten Servern
  • Datenlieferung als Excel oder SPSS Datei
  • Kommentierter Schaubildbericht

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SPLENDID DESTINATION RESEARCH GOLD

€ 7.950

  • Einmalige Durchführung
  • Drei Destinationen
  • Bekanntheit, Image, Sympathie der Destinationen
  • Bedürfnisse, Zahlungsbereitschaft und Mediennutzung der Zielgruppeen
  • Wirksamkeit bestehender Marketingaktivitäten
  • 500 befragte Personen pro Destination
  • Bevölkerungsrepräsentativ nach Alter (18-70), Geschlecht, Bundesland, Einkommen, Bildung
  • Onlinedurchführung auf unseren geschützten Servern
  • Datenlieferung als Excel oder SPSS Datei
  • Kommentierter Schaubildbericht

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SPLENDID DESTINATION RESEARCH PREMIUM

€ 13.950

  • Einmalige Durchführung
  • Leistungen von SPLENDID DESTINATION RESEARCH BRONZE und zusätzlich:
  • SPLENDID MYSTERY GUESTING mit zwei Übernachtungen | je ein Check in 10 Hotels
  • SPLENDID RESTAURANT | je ein Check in 10 Restaurants
  • SPLENDID MYSTERY SHOPPING | je ein Check bei 10 Einzelhändlern
  • Datenlieferung als Excel oder SPSS Datei
  • Kommentierter Schaubildbericht

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Angegebene Preise sind Nettopreise zzgl. Umsatzsteuer.

Individuelle Lösung gewünscht?

Sie benötigen eine individuelle Lösung für Ihr Tourismusforschungsprojekt oder Sie haben noch eine Frage? Melden Sie sich bei uns und wir finden eine Lösung.

Unsere professionelle Leistung ist Ihr Nutzen.

  • Hohe Datenqualität
  • Sehr gute Erreichbarkeit auch von speziellen Zielgruppen mit niedrigen Inzidenzen
  • Organisatorisch reibungslose Abwicklung mit einem festen Ansprechpartner
  • Exzellentes Preis-/Leistungsverhältnis
  • Kurze Feldzeiten und somit rasche Projektabwicklung und schnelle Datenlieferung
  • Eigenes weltweites Online-Panel, das ständig ausgebaut wird
  • Langfristige Partnerschaften mit unseren Auftraggebern

Wir begeistern Kunden aus der ganzen Welt mit unserer Arbeit.

Was können wir für Sie leisten?

SPLENDID DESTINATION RESEARCH ermöglicht durch die Erhebung relevanter Markt- und Gästedaten die Steigerung des Gäste- und Besucheraufkommens, der Besucherzufriedenheit und den effizienten Einsatz von Marketingbudgets.

Verantwortliche im Gastgewerbe und im Tourismus fällt es häufig schwer, aus Gäste-, Kunden- bzw. Besuchersicht die Attraktivität und Servicequalität der eigenen Destination adäquat einzuschätzen. Zu groß ist die Verbundenheit mit dem eigenen Angebot. Dies blockiert Verbesserungen, die die Zufriedenheit und das Aufkommen an Gästen steigern können. SPLENDID DESTINATIONS RESEARCH kann ein echter Augenöffner sein.

Wir unterstützen Sie bei der Messung relevanter Daten in der Destinations- und Tourismusforschung. Mit SPLENDID DESTINATION RESEARCH haben wir ein Werkzeug geschaffen, das schnell vergleichbare Daten produzieren kann und zugleich auf Ihre Bedürfnisse angepasst werden kann. Wir begleiten Sie von der Konzeption auf Grundlage Ihrer Fragestellungen bis hin zur Analyse, aus einer Hand und aus eigenen Mitteln. Dank unserer weltweiten Basis an Befragungsteilnehmern erheben wir die gewünschten Daten auf Wunsch gerne in mehreren Ländern weltweit.

WAS WIRD BEI SPLENDID DESTINATION RESEARCH GEMESSEN?

  • Sympathie
  • Urlaubswahrscheinlichkeit
  • Vorstellbarkeit, dauerhaft in der Destination zu leben
  • Interesse an unterschiedlichen Urlaubsformen
  • Image bei früheren bzw. aktuellen Gästen sowie bei potenziellen Interessentengruppen
  • Bedürfnisse und Erwartungen verschiedener Zielgruppen oder Reisendentypen bzw. in gesellschaftlichen Milieus
  • Zahlungsbereitschaft und Preissensitivität
  • Mediennutzung und Wirksamkeit bestehender Marketingaktivitäten
  • Soziodemografische Merkmale der jeweiligen Befragten oder Zielgruppen

WAS MÜSSEN SIE UNS DAFÜR LIEFERN?

  • Ihre genaue Fragestellung und ihr genaues Erkenntnisinteresse
  • Gewünschte Splits oder Auswertungen, sowohl inhaltlich als auch formal
  • Zu befragende Länder und ggf. Einschränkungen bei der zu befragenden Zielgruppe
  • Spezifika oder Besonderheiten bei Ihrem Projekt

WIE WIRD ES GEMESSEN?

Es erfolgt eine großzahlige und repräsentative Onlineumfrage mit mindestens 1.000 Teilnehmern. Je nach konkreter Fragestellung kommen die Befragten aus einem oder mehreren Ländern oder sind durch ein oder mehrere Merkmale vorselektiert.

WIE LANGE DAUERT DAS?

Wir sind ein Qualitätsdienstleister, der durch das Vorhalten der benötigten Kapazitäten an Befragten und top-qualifizierten Projektleitern dennoch schnell Ergebnisse liefern kann. Standardergebnisse wie für SPLENDID DESTINATION RESEARCH START erhalten Sie typischer Weise binnen einer Woche.

Bei komplexeren Projekten oder einer grafischen Aufbereitung der Ergebnisse verlängert sich der Projektzeitraum. Die Projektleiter geben Ihnen auf Grundlage Ihrer Anfrage gerne eine Einschätzung des Zeitaufwandes.

Beispiele zur Auswertung in der Tourismusforschung

Bei Datenauswertung und Datenanalyse sind wir Profis. Wir unterstützen Klienten aus unterschiedlichen Branchen bei anspruchsvoller Datenanalyse und Aufbereitung in aussagekräftigen Schaubildern, aus denen handlungsrelevante Informationen abzuleiten sind.

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Unsere globalen Online Access Panels

Wir unterstützen Sie weltweit bei Ihrer Marktforschung mit unseren eigenen qualitativ hochwertigen Online-Panels. Wir haben Zugriff auf interessante Zielgruppen aus den Bereichen B2C und B2B. Wir betreuen Sie professionell von der Konzeption über die Durchführung und - sofern gewünscht - bis zur Analyse der gewonnenen Daten.

Mit unseren Online Access Panels bieten wir Zugang zu Konsumenten in über 70 Ländern. Die Größe der Länderpanels variiert, aber sie haben alle eine Gemeinsamkeit: Eine hohe Qualität.

Durchgängig hohe Qualität in unserem Panel

Die Datenqualität, die mit einer Umfrage über ein Online Access Panel erreicht werden kann, hängt neben einem methodisch sauberen Fragebogen und der Stichprobe von vielen verschiedenen Faktoren ab. Damit wir unseren eigenen hohen Ansprüchen gerecht werden können, sichern wir unsere Qualität in allen Stufen und überlassen nichts dem Zufall.
  • Panel-Rekrutierung

    Die Teilnehmer unserer Onlineumfragen sind registrierte Mitglieder unserer Online-Panels www.mobrog.com und www.opinionhero.com.

    Die Panelisten werden aktiv und passiv über unterschiedliche Kanäle wie Telefonaktionen, Werbeanzeigen im Internet oder in Zeitungen, Empfehlungen, PR-Beiträge etc. rekrutiert. Wir verzichten auf affiliate-gesteuerte Kanäle, da die Qualität dieser Panelisten erfahrungsgemäß schlecht und nahezu ausschließlich monetär getrieben ist.

    Jeder Teilnehmer registriert sich vollkommen freiwillig und wird nicht mit falschen Versprechungen zur Registrierung verleitet.

    Durch einen Geo-IP-Check wird sichergestellt, dass der Teilnehmer sich tatsächlich in dem Land befindet, in dem er vorgibt zu sein.

    Jeder Teilnehmer muss zur Zusendung von Umfrage-Angeboten seine E-Mail-Adresse validieren.

    Nach der Registrierung bekommen die Teilnehmer passende Umfragen wahlweise via Email und/ oder App direkt auf ihr Smartphone. Auch hier wird durch Geo-IP-Check der Standort im richtigen Land validiert.

  • Panel-Pflege

    Als Teilnahmeanreiz und Wertschätzung erhalten die Teilnehmer eine kleine Vergütung. Diese können sie sich via PayPal auszahlen lassen. Wir arbeiten nicht mit intransparenten Punktesystemen, Gutscheinen oder Gewinnspielen als Teilnahmeanreiz.

    Die Profile werden regelmäßig gepflegt: Einerseits werden die Teilnehmer zu Aktualisierungen bestehender Daten aufgefordert. Andererseits werden stets neue Attribute in die Profilierung aufgenommen, um eine möglichst breite und tiefe Stichprobenauswahl gewährleisten zu können.

    Bei anhaltender Inaktivität oder bei Qualitätsmängeln werden die Profile der Teilnehmer gelöscht. So können wir Antwortraten sehr genau prognostizieren und treffsicher abschätzen, in welchem Umfang wir unsere Klienten auch bei sehr speziellen Anfragen unterstützen können.

    Das Teilnahme- und Auszahlungsverhalten der Teilnehmer wird überwacht, um betrügerisches Verhalten zu entdecken. Bei Auffälligkeiten wird der Teilnehmer aus unserem Pool ausgeschlossen.

  • Feldphase

    Selbstselektion ist bei unseren Umfragen ausgeschlossen. Die Teilnehmer werden aktiv zur Umfrage eingeladen und können nur so teilnehmen. Dabei informieren wir die Teilnehmer vorab auch nicht über das Thema der Umfrage. Wir vermeiden Umfrage-Junkies, indem die Teilnehmer nur sporadisch zu Umfragen eingeladen werden.

    Die Qualität der Antworten wird während der Feldzeit (und nicht nur im Anschluss) geprüft und mangelhafte Fälle gelöscht. Dabei werden bestimmten Stellen im Fragebogen auf Widersprüchlichkeiten oder nicht plausible Aussagen geprüft. Es werden nur eindeutig mangelhafte Fälle entfernt; ein Eingriff in die Datenintegrität findet nicht statt.

    Im Rahmen der Umfragen bauen wir regelmäßig mehrere Qualitätsfragen ein, die nur beantwortet werden können, wenn die Teilnehmer die Umfrage gewissenhaft gelesen haben.

    Der tatsächliche Standort des Umfrageteilnehmers wird über die IP-Adresse verifiziert. Ferner wird eine Mehrfachteilnahme über unterschiedliche Profile durch Cookies ausgeschlossen. Sofern Panelisten durch unser Qualitätsraster fallen, werden sie aus dem Panel ausgeschlossen.

  • Datenqualität

    Nach dem Ende der Datenerhebung wird der Datensatz auf mangelhafte Datensätze, Muster, Bearbeitungszeit etc. hin untersucht. Die eingesetzten Algorithmen sind auf dem neuesten Stand und werden kontinuierlich weiterentwickelt.

    Wir arbeiten nach der Devise "Datenqualität und Panelisten-Quantität", und das macht sich für uns und unsere Klienten bezahlt. Unsere hohen Qualitätsstandards von der Rekrutierung über die kontinuierliche und sorgfältige Pflege unseres Panels durch unser qualifiziertes Team kann sich sehen lassen: Wir haben überdurchschnittlich hohe Antwortraten und eine hohe Bindung unserer Teilnehmer.

    Dies resultiert in einer höchsten Ansprüchen gerecht werdenden Antwortqualität und ist somit eine solide Basis für erfolgreiche Marktforschungsprojekte unserer Kunden.

Echte Menschen, echte Antworten

Die Teilnehmer unserer Umfragen sind echte Menschen, die bei den Umfragen authentische Antworten geben. Hier sehen Sie einige von unseren Teilnehmern, die auch gern an Ihrer Umfrage teilnehmen.
Barbara, 25, Deutschland
Corina, 39, Deutschland
Alex, 42, Österreich
Sabrina, 26, Deutschland
Manfred, 67, Deutschland
Andreas, 40, Deutschland

Dürfen wir Ihnen mehr Gäste bescheren?

Als Marktforscher sind wir zugleich selbst gelegntlich Touristen. Umso lieber unterstützen wir dabei, mehr Gästen die Vorzüge Ihrer Destination zu zeigen und ihre Zufriedenheit zu steigern. Schreiben Sie uns gern oder rufen Sie uns an, damit wir über Ihr Projekt und unsere Unterstützung bei Ihrem Marktforschungsprojekt sprechen können.
SPLENDID RESEARCH Marktforschung

Wir sind Mitglied bei der wichtigsten Organisation für Marktforschung.

Esomar
SPLENDID RESEARCH GmbH
Barmbeker Str. 7a
22303 Hamburg
Germany

Tel.: +49 40/69 45 366-0
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