Splendid Research

Teamassistenz (w/m) gesucht

DIESE STELLE IST DERZEIT NICHT VAKANT :-( SIE FINDEN UNS INTERESSANT UND MÖCHTEN SICH INITIATIV BEWERBEN. WIR SIND GESPANNT! :-)


Wir, das Marktforschungsinstitut SPLENDID RESEARCH GmbH, suchen zum nächstmöglichen Termin eine/n

Teamassistenz (w/m)

für eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich Mystery Shopping am Standort Hamburg.


Über uns

Wir bieten Dienstleistungen in den Bereichen Onlinemarktforschung, Mystery Shopping und Studienerstellung an. Unsere Klienten sind Institute, Beratungsunternehmen sowie Hersteller und Händler aus verschiedenen Branchen. Seit Bestehen des Unternehmens verzeichnen wir kontinuierlich Wachstumsraten im hohen zweistelligen Bereich.

Wir verfügen mit MOBROG® über ein eigenes Online Access Panel mit >1,8 Mio. Teilnehmern in weltweit mehr als 68 Ländern, welches kontinuierlich erweitert wird. Wir unterstützen Klienten aus unterschiedlichen Branchen je nach Bedarf bei allen relevanten Schritten von der Konzeption über die Durchführung bis zur Analyse der gewonnenen Daten einer Onlineumfrage.

Als Betreiber der Testkundenagentur MYSTERYPANEL® mit über 24.000 validierten Testkunden sind wir Qualitätsführer im Bereich Mystery Shopping. Wir begleiten Klienten aus unterschiedlichen Branchen bei Konzeption, Durchführung und Analyse von Mystery Shopping-Projekten.

Wir erstellen regelmäßig Studien, die einzelne Branchen aus Konsumentenperspektive beleuchten. Diese Studien führen wir ohne konkrete Auftraggeber durch und vertreiben sie an Unternehmen der untersuchten Branche sowie andere Interessensgruppen.


Ihre Aufgaben

  • Kontakt, Pflege und Ausbau der Teilnehmer unserer Testerdatenbank MYSTERYPANEL ®
  • Unterstützende Arbeit bei Projekten im Bereich Rekrutierung und Mystery Shopping mit unterschiedlichen Untersuchungs- und Branchenschwerpunkten
  • Abstimmung mit dem jeweiligen Projektleiter
  • Mitwirkung bei der Fragebogenerstellung und -aufsetzung in unserem System
  • Rekrutierung / Selektion von Testkunden über unsere MYSTERYPANEL ® Datenbank
  • Einsatzplanung der Testkunden und Probanden
  • Erstellung und Durchführung von schriftlichem und telefonischem oder ggf. persönlichem Briefing der eingesetzten Testkunden
  • Qualitätssicherung der Arbeit der Testkunden
  • Vorbereitung der Abrechnung
  • Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen (national und international)


Unsere Anforderungen an Sie

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Bürokommunikation oder vergleichbare Qualifikation
  • Teamfähigkeit, Organisationsfähigkeit und Zuverlässigkeit
  • Flexibilität, Kreativität und ein hohes Maß an Eigeninitiative
  • Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
  • Fähigkeit mit projektspezifischer Belastung umzugehen
  • Betriebswirtschaftliches und unternehmerisches Denken
  • Sehr gute Deutsch- und gute bis sehr gute Englischkenntnisse
  • Gute Anwenderkenntnisse in allen gängigen Office-Produkten
  • Sicherer Umgang mit Zahlen
  • Hohe Internetaffinität
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung


Unser Angebot an Sie

Wir bieten eine abwechslungsreiche, interessante und anspruchsvolle Aufgabe, die Mitarbeit in einem kleinen aber wachsenden Team (derzeit 20 Kollegen), Raum für Kreativität und eigene Ideen und ein leistungsgerechtes Einkommen.

Bei Interesse senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen und Ihre Gehaltsvorstellung an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!