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Jürgen Hamberger – Head of Research
Der Anteil der Online-Käufer ist deutlich geringer, als dies aufgrund der geäußerten Präferenzen und Bewertungen dieses Kaufkanals zu erwarten wäre. Dies ist das Ergebnis einer repräsentativen Studie, für die 2.027 Verbraucher zu ihrem Informations- und Kaufverhalten sowie Präferenzen hinsichtlich verschiedener Vertriebskanäle befragt wurden. Dabei wurden über 8.000 Kaufvorgänge bei 52 namhaften Händlern analysiert um den Händlern ein umfassendes Verständnis der eigenen Käuferschaft zu bieten und sowohl innerhalb der eigenen Branche als auch branchenübergreifend Vergleichsmöglichkeiten zu schaffen.
Relevanz von Kundenbewertungen im Kaufprozess
Splendid Research GmbH
01.02.2015
28.02.2015
2.027
Deutschland
18 Jahre
69 Jahre
Onlinebefragung
Splendid Research GmbH
15.04.2015
keine
Jürgen Hamberger – Head of Research
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