Testkäufer nennen unterschiedliche Gründe für ihre Enttarnung
Ein für den Verkäufer fremdes Autokennzeichen, eine langjährig bestehende Kundenkarte ohne Bestellungen, dem Dorfladen-Besitzer als Kunde unbekannt: Die Gründe, warum Mystery Shopper während ihres Testkaufs auffliegen, sind genauso vielfältig wie die Testkäufe selbst. Die befragten Mystery Shopper geben einen Einblick, warum sie ihrer Meinung nach während ihres Checks enttarnt wurden.
Der Befragung untersucht Gründe für die Enttarnung von Testkunden.
Die Auslöser, weshalb ein Testkauf misslingt, sind vielfältig
Relevanz von Kundenbewertungen im Kaufprozess
Studiendaten
Erhoben durch:
Splendid Research GmbH
Erhebungszeitraum:
01.12.2017
30.01.2018
Anzahl der Befragten:
1.033
Region:
Deutschland
Altergruppe:
18 Jahre
69 Jahre
Erhebungsart:
Onlinebefragung
Onlinebefragung
Splendid Research GmbH
Veröffentlichungs datum:
28.02.2018
Hinweise:
keine
Zugehörige Studie: Mystery Shopper Monitor 2018
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