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Jürgen Hamberger – Head of Research
Fast jedem Deutschen sind digitale Sprachassistenten bekannt, allerdings nutzt bisher lediglich knapp über ein Drittel der Verbraucher einen Smartspeaker. Am häufigsten wird der Google Assistant genutzt, gefolgt von Apples Siri und Microsofts Cortana. Amazons Alexa landet auf Platz 4 der am häufigsten genutzten Sprachassistenten, auf Platz 5 folgt Google Now. Am ehesten würden zukünftige Smartspeaker-Nutzer auf den Amazon Echo zurückgreifen. Dieser Sprachassistent käme für 67 Prozent der aktuellen Nicht-Nutzer in Frage. Google Home wäre für ein Drittel der Verbraucher interessant; das Apple Homepod auf dem dritten Platz kann nur noch jeden Zehnten für sich begeistern. Durchschnittlich würden potenzielle Käufer 78 Euro beim Kauf eines Smartspeakers ausgeben. Zwei Drittel der Nutzer von Sprachassistenten verwenden sie, um Nachrichten zu schreiben. 65 Prozent der Verwender nutzen sie für die Bedienung einer Suchmaschine und weitere 62 Prozent zum Anhören von Musik. Jeweils 60 Prozent gebrauchen die Spracheingabe, um sich über das Wetter zu informieren bzw. für die Steuerung des Fernsehers.
Relevanz von Kundenbewertungen im Kaufprozess
Splendid Research GmbH
01.11.2017
30.11.2017
1.024
Deutschland
18 Jahre
69 Jahre
Onlinebefragung
Splendid Research GmbH
30.11.2017
keine
Jürgen Hamberger – Head of Research
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